出现发烧伴口腔溃疡情况，需先评估体温并初步处理，如低热物理降温、高热按情况用药等，关注口腔溃疡状况并保持口腔清洁；持续高热不退或口腔溃疡严重伴其他症状要及时就医；饮食上儿童吃清淡易吞咽富含维生素食物，成人吃清淡蔬果、适量蛋白质并多喝水；生活护理要保证儿童充足睡眠、室内适宜，成人保证休息、空气清新及口腔卫生。
一、明确病情及初步处理
1.评估体温情况
首先要测量体温，明确发烧的程度。如果是儿童，正常口腔体温为36.2-37.3℃，如果体温在37.3-38℃为低热，38.1-39℃为中度发热，39.1-41℃为高热，41℃以上为超高热。不同年龄的人群对发热的耐受和处理方式有差异，儿童相对更为敏感，需密切关注。
对于低热情况（体温＜38.5℃），可以先采用物理降温方法，如让孩子适当减少衣物，多喝温水，用温水擦拭额头、颈部、腋窝、腹股沟等大血管丰富的部位，通过水分蒸发带走热量来降温。对于成人低热也可采用类似物理降温方式，同时注意休息。
若体温≥38.5℃，尤其是儿童，可能会出现不适症状，如精神差、哭闹等，可考虑使用适合的退热产品，但需注意儿童用药的特殊禁忌，避免使用不适合年龄的退热药物。
2.关注口腔溃疡状况
观察口腔溃疡的部位、大小、数量等。口腔溃疡可能会引起疼痛，影响进食和说话。要保持口腔清洁，年龄较小的儿童可以在家长帮助下用生理盐水轻轻漱口，成人也可以用淡盐水漱口，减少口腔细菌滋生，促进口腔溃疡的恢复。
二、及时就医的情况及原因
1.持续高热不退
如果体温持续高于39℃，且经过物理降温等初步处理后体温没有下降趋势，或者反复发热，这可能提示存在感染等较为严重的情况。对于儿童来说，持续高热可能引发惊厥等不良事件，需要及时就医进行进一步检查，如血常规等，以明确发热的原因是病毒感染还是细菌感染等。成人持续高热也可能隐藏着复杂的疾病，如肺炎、败血症等，需要医生进行专业判断。
2.口腔溃疡严重且伴随其他症状
若口腔溃疡面积非常大，影响正常进食，导致无法摄入足够营养，或者口腔溃疡伴有剧烈疼痛难以缓解，同时还伴有其他症状，如皮疹、关节疼痛、反复呕吐、头痛等，这可能是一些全身性疾病在口腔的表现，如白塞病等，需要及时就医，通过详细的检查来明确病因并进行针对性治疗。
三、一般的饮食建议
1.对于儿童
选择清淡、易吞咽的食物，如小米粥、软面条、鸡蛋羹等。避免给儿童食用辛辣、刺激性、过烫的食物，这些食物会加重口腔溃疡的疼痛，不利于病情恢复。同时要保证足够的营养摄入，因为发热和口腔溃疡都会消耗身体能量，可适当增加富含维生素的食物，如新鲜的水果泥（香蕉、苹果等），维生素有助于促进口腔黏膜的修复。
2.对于成人
饮食同样要清淡，多吃蔬菜水果，如菠菜、胡萝卜、橙子等。避免食用辛辣、油炸、过硬的食物。可以适当增加蛋白质的摄入，如瘦肉、鱼类等，以维持身体的正常代谢。同时要保证充足的水分摄入，多喝水有助于冲刷口腔细菌，促进身体代谢。
四、生活护理方面
1.儿童生活护理
保证儿童充足的睡眠，睡眠有助于身体的恢复。要保持室内空气流通，温度和湿度适宜，一般室内温度保持在22-25℃，湿度在50%-60%较为合适。家长要注意观察儿童的精神状态、体温变化以及口腔溃疡的恢复情况，如有异常及时与医生沟通。
2.成人生活护理
成人也要保证充足的休息，避免过度劳累。同样要保持室内空气清新，适当进行室内活动，但要避免去人员密集、空气不流通的场所，防止交叉感染。注意保持口腔卫生，除了漱口外，还可以使用适合的口腔含漱液，但要注意按照产品说明正确使用，避免儿童误接触。
