烧伤、烫伤后要及时冲淋降温，儿童、老年人冲淋降温有特殊注意事项；尽快脱去伤处饰品等，去除时要轻柔；判断烧伤、烫伤程度，分一度、二度、三度；用干净敷料覆盖伤处，伤处破损勿随意覆盖；二度及以上、面积大或部位特殊的要及时送医，途中注意伤处及患者情况。
一、冲淋降温
1.及时处理：烧伤、烫伤发生后应立即用流动的清水冲洗伤处10-30分钟，这样可以迅速降低伤处温度，减轻热力对组织的进一步损伤。对于儿童，由于其皮肤较薄，对热的耐受能力更弱，更应尽快进行冲淋降温，时间可适当延长至15-30分钟，且水流不宜过强，避免加重皮肤损伤。对于老年人，皮肤的修复能力相对较弱，冲淋降温同样重要，能有效减少深部组织的损伤。
2.注意事项：如果烧烫伤部位穿着衣物，应在冲淋降温前小心除去衣物，但要注意避免强行撕扯，以免连带起部分皮肤，若衣物与创面粘连紧密，可保留粘连部分，用剪刀剪开周围衣物，继续进行冲淋降温。
二、脱去伤处饰品等
1.去除饰品：如果烧伤、烫伤部位有佩戴的饰品，如戒指、手镯等，应尽快去除。因为受热后皮肤可能会肿胀，饰品会阻碍血液循环，加重肿胀和损伤。对于儿童，家长要注意在日常活动中避免儿童佩戴可能造成危险的饰品，在发生烧烫伤时能快速去除饰品。老年人如果本身有佩戴义齿等情况，也要根据烧烫伤部位情况考虑是否需要去除相关饰品，以减少对伤处的影响。
2.操作方法：去除戒指等环形饰品时，可以用肥皂水润滑后慢慢取下，或者使用专用的饰品切割器等工具。操作要轻柔，避免对伤处造成二次损伤。
三、判断烧伤、烫伤程度
1.一度烧伤：表现为皮肤红肿，疼痛明显，无水泡。一般经过冲淋降温等处理后，数日内可自行恢复，不留瘢痕。儿童、老年人等人群发生一度烧伤时，恢复相对成人可能稍慢，但一般也能逐渐修复。
2.二度烧伤：分为浅二度和深二度。浅二度烧伤有较大水泡，基底潮红、湿润、疼痛明显；深二度烧伤水泡较小，基底红白相间，痛觉较迟钝。对于儿童和老年人，二度烧伤的恢复过程中要更加注意预防感染，因为他们的免疫力相对较弱。
3.三度烧伤：皮肤焦痂形成，呈苍白、焦黄甚至炭化，痛觉消失，局部温度较低。三度烧伤一般需要手术等专业治疗，儿童和老年人发生三度烧伤后，治疗难度更大，恢复后遗留瘢痕等后遗症的风险更高。
四、覆盖伤处
1.使用干净敷料：如果伤处没有破损，可以用干净的纱布、毛巾等覆盖伤处，起到保护创面、减少感染风险的作用。对于儿童，要选择柔软、干净的敷料，避免使用粗糙的材料刺激创面。老年人皮肤较薄，敷料要轻柔贴合。
2.注意事项：覆盖敷料时要确保敷料干净无菌，避免将外界细菌带入伤处引起感染。如果伤处已经破损，不要随意覆盖敷料，应及时就医处理。
五、及时就医
1.就医时机：对于二度及以上烧伤、烫伤，或者烧伤、烫伤面积较大（儿童烧伤面积超过10%，成人超过15%）、烧伤、烫伤部位特殊（如面部、手部、会阴部等）的情况，应立即送往医院就诊。儿童由于身体的特殊性，对烧伤、烫伤的耐受能力差，即使是较小面积的深度烧伤也应尽快就医。老年人本身可能有基础疾病，烧伤、烫伤后身体的应激反应更强烈，更需要及时就医进行专业处理。
2.途中注意事项：在送往医院途中，要保持伤处的敷料清洁，避免晃动导致伤处进一步损伤。对于儿童，要安抚其情绪，避免哭闹加重创面的损伤；对于老年人，要注意搬运时的平稳，避免加重其身体的不适。
