当发现有人心脏骤停时，首先判断环境与患者状况，若患者无反应且无呼吸或仅有濒死叹息样呼吸，立即启动急救系统，呼叫急救人员并早期进行心肺复苏，包括胸外按压、开放气道、人工呼吸，随后使用AED，按说明操作电极片、分析心律并除颤，同时针对儿童、老年人、孕妇等特殊人群有相应注意事项。
一、判断环境与患者状况
1.环境评估：首先确保现场环境安全，远离危险区域，如避免在交通要道等可能再次发生危险的地方进行急救操作。
2.判断患者状况：轻拍并呼喊患者，检查是否有反应，同时观察患者是否有呼吸（看胸部是否起伏，听有无呼吸声，感觉有无气息吹拂在面部），如果没有反应且无呼吸或仅有濒死叹息样呼吸，提示发生心脏骤停。
二、立即启动急救系统
1.呼叫急救人员：如果身边有人，应让其立即拨打急救电话（如我国的120），获取自动体外除颤器（AED）等急救设备。
2.早期心肺复苏（CPR）
胸外按压：将患者仰卧在坚硬的平面上，如地板或硬板床。施救者knees跪在患者一侧，双手掌根重叠，手指交叉抬起，垂直按压患者两乳头连线中点，按压深度至少5厘米但不超过6厘米，按压频率至少100-120次/分钟。对于儿童患者（1-8岁），胸外按压部位为两乳头连线中点下方一横指处，按压深度约为胸廓前后径的1/3，大约5厘米，频率同样为100-120次/分钟；婴儿（1岁以下）则用两手指按压，按压深度约为胸廓前后径的1/3，大约4厘米，频率100-120次/分钟。
开放气道：采用仰头抬颌法开放气道，一只手放在患者前额，用力下压，另一只手的手指放在下颌骨下方，将下颌向上抬起，使气道畅通。
人工呼吸：在开放气道后进行人工呼吸，对于成人，每次人工呼吸吹气时间不少于1秒，吹气量约500-600毫升，看到胸廓起伏即可；对于儿童和婴儿，人工呼吸吹气量要适中，以看到胸廓微微起伏为宜。心肺复苏应持续进行，直到急救人员到达或患者恢复自主循环和呼吸。
三、使用自动体外除颤器（AED）
1.打开AED：按照AED的说明书打开设备，通常会有语音提示操作步骤。
2.粘贴电极片：将AED的电极片按照说明书粘贴在患者胸部适当位置，一个电极片贴在右锁骨下方，另一个贴在左乳头外侧。
3.分析心律并除颤：AED会自动分析患者心律，若提示需要除颤，在确保所有人都不接触患者的情况下，按下除颤按钮进行电击除颤。之后立即继续进行心肺复苏，一般进行5个循环（约2分钟）后再次评估患者状况，根据AED提示决定是否再次除颤或继续心肺复苏。
特殊人群注意事项
1.儿童：儿童心脏骤停的原因可能与先天性心脏病、溺水、窒息等有关。在进行心肺复苏时要特别注意操作力度和部位的准确性，因为儿童的骨骼和肌肉等组织相对脆弱。婴儿由于身体较小，胸外按压和人工呼吸的力度要轻柔，避免造成不必要的损伤。
2.老年人：老年人心脏骤停多与冠心病、心律失常等基础疾病有关。在进行心肺复苏时，要注意老年人可能存在的骨骼脆弱等情况，胸外按压时要避免过度用力导致肋骨骨折等并发症。同时，老年人的皮肤可能较为松弛，粘贴电极片等操作要注意固定良好，但也要避免过度拉扯皮肤。
3.孕妇：孕妇发生心脏骤停时，心肺复苏的操作基本与其他人相同，但要注意尽量将孕妇的腹部略抬起，避免压迫腹部影响胎儿。在使用AED时，电极片要避开腹部。
