用错洗面奶致皮肤过敏后，应立即停用可疑洗面奶，用接近体温清水轻柔清洁面部，用冷毛巾等冷敷，根据情况外用炉甘石洗剂或糖皮质激素软膏，明显时口服抗组胺药，严重则及时就医，治疗中观察症状变化，选护肤品要谨慎，儿童需家长留意。
清洁面部
用清水轻柔地清洁面部，目的是去除残留在面部的洗面奶成分，减少过敏原对皮肤的持续刺激。清水温度以接近体温为宜，过高或过低的水温都可能刺激皮肤。对于儿童，要特别注意清洁时的力度，避免过度擦拭损伤皮肤；成人也应轻柔操作，防止加重皮肤的不适。
冷敷缓解不适
可以使用冷毛巾或者冷敷贴进行局部冷敷，一般每次冷敷15-20分钟，每天可进行3-4次。冷敷能够收缩血管，减轻局部的红肿、瘙痒等症状。儿童冷敷时要注意控制时间和毛巾温度，避免冻伤；成人冷敷相对可稍灵活，但也不宜过长时间冷敷。这是因为冷敷可以降低局部皮肤的温度，抑制炎症介质的释放，从而缓解过敏带来的不适。
外用药物缓解
炉甘石洗剂：如果皮肤过敏表现为瘙痒明显、有红斑但无渗出时，可外用炉甘石洗剂。它能起到收敛、止痒的作用。儿童使用时要在医生指导下，少量涂抹于过敏部位；成人也应按照说明书或医嘱使用。
糖皮质激素软膏：对于过敏症状较严重，如红斑、肿胀、明显瘙痒且无感染迹象时，可短期外用弱效或中效糖皮质激素软膏，如氢化可的松软膏等。但儿童使用糖皮质激素软膏需谨慎，应选择弱效制剂且避免长期大面积使用；成人使用时也要注意用药部位和时间，遵循医嘱。
口服抗过敏药物
抗组胺药：如果过敏症状较为明显，如全身出现较多红斑、瘙痒剧烈等，可口服抗组胺药物，如氯雷他定等。儿童使用抗组胺药需根据年龄和体重选择合适的剂型和剂量；成人也应按照药物说明书或医嘱服用。抗组胺药通过阻断组胺受体，减轻过敏引起的相关症状，如瘙痒、水肿等。
及时就医
如果皮肤过敏情况严重，出现呼吸困难、面部肿胀明显、大面积水疱等症状，应立即前往医院就诊。无论是儿童还是成人，这种严重情况都需要专业医生进行紧急处理。医生可能会根据具体情况给予进一步的治疗，如静脉使用糖皮质激素等。
在整个治疗过程中，要注意观察皮肤过敏症状的变化情况。同时，要了解自己的过敏史，以后选择洗面奶等护肤品时要格外谨慎，尽量选择成分简单、适合自己肤质的产品。对于儿童，家长要更加留意其使用护肤品后的皮肤反应，提前做好预防措施，避免再次出现类似用错护肤品导致过敏的情况。
