正常人体温有不同范围，受年龄、性别、生活方式、病史等因素影响，体温异常分低中高热处理，低热可观察或简单处理，中热成人可物理降温儿童要温和处理并观察，高热成人谨慎用药儿童用专用制剂且关注状态异常送医。
一、正常体温的范围
正常人体温一般维持在相对稳定的范围内，口腔温度正常范围通常在36.3℃~37.2℃；直肠温度略高于口腔温度，正常范围是36.5℃~37.7℃；腋窝温度相对较低，正常范围是36.0℃~37.0℃。
二、影响体温的因素及人群差异
（一）年龄因素
儿童的体温调节功能尚未完全发育成熟，一般来说，婴儿和幼儿的体温相对成人稍高。新生儿由于体温调节中枢功能不完善，体温易受环境温度影响，正常腋窝体温在36℃~37.3℃波动；随着年龄增长，体温逐渐接近成人范围，但儿童基础代谢率相对较高，活动后体温可能会有一定幅度升高，通常仍在正常范围内波动。
老年人由于代谢率降低，体温相对偏低，而且体温调节功能减退，对环境温度变化的适应能力较差，在感染等情况下，体温升高可能不如年轻人明显。
（二）性别因素
一般来说，成年女性的基础体温比男性略高，这与女性体内孕激素的周期性变化有关，在月经周期中，排卵后孕激素水平升高，可使基础体温升高0.3℃~0.5℃。
（三）生活方式因素
运动后体温会暂时升高，因为运动时肌肉活动产热增加，一般运动结束后体温可逐渐恢复至正常。进食后，由于食物的特殊动力作用，也会使体温略有升高，通常升高幅度较小。
环境温度对体温也有影响，在炎热环境中，人体通过皮肤血管扩张、出汗等方式散热，体温可能会略有升高；在寒冷环境中，人体通过寒战等产热方式来维持体温，此时体温一般仍可保持在正常范围内，但如果寒冷刺激过强，可能会导致低体温。
（四）病史因素
患有感染性疾病时，如感冒、肺炎等，病原体感染人体后会引起炎症反应，释放致热原，导致体温升高。
患有内分泌疾病时，如甲状腺功能亢进，患者基础代谢率增高，体温会高于正常；而甲状腺功能减退患者基础代谢率降低，体温可能低于正常。
三、体温异常的处理原则
（一）低热处理（体温在37.3℃~38℃）
对于一般人群，如果是因运动、进食等生理性因素引起的低热，通常可通过休息、适当减少衣物等方式进行观察，一般无需特殊用药。儿童出现低热时，要注意保持室内通风良好，适当给儿童松解衣物，让儿童多喝温开水，促进散热。
（二）中热处理（体温在38.1℃~39℃）
成人中热时，如果是感染引起，可先尝试物理降温，如用湿毛巾擦拭额头、腋窝、腹股沟等大血管丰富的部位，帮助散热。儿童中热时，除了物理降温外，要特别注意避免使用可能对儿童有不良影响的降温方式，优先采用温和的物理降温方法，同时密切观察体温变化，如果体温持续升高或伴有其他不适症状，如咳嗽、呕吐等，需及时就医。
（三）高热处理（体温超过39℃）
成人高热时，在物理降温的同时，可根据情况考虑使用退热贴等辅助降温，但要谨慎使用药物退热，如需用药可选择合适的退热药物，但要注意药物的禁忌证等。儿童高热时，要避免使用成人剂量的退热药物，优先选择儿童专用的退热制剂，并严格按照儿童体重等计算用药剂量，同时要密切关注儿童精神状态等，一旦体温持续不降或出现抽搐等症状，需立即送往医院救治。
