耳结石（耵聍栓塞）不建议自行取出，尤其是儿童、老年人及存在耳道损伤、炎症或听力障碍者。若耳内耵聍未完全堵塞耳道，可尝试用温热生理盐水（37℃左右）轻柔冲洗耳道，但需注意避免水流过急或压力过大。若耵聍较硬或位置较深，建议前往正规医疗机构，由专业人员使用耵聍钩或吸引器安全取出。
1.无明显症状且耵聍较软时
可尝试用干净棉签轻轻擦拭外耳道口，但需注意仅清理可见部分，避免深入耳道损伤皮肤或鼓膜。婴幼儿耳道狭窄娇嫩，严禁自行操作，以防鼓膜损伤或感染。
2.耵聍较硬或部分堵塞耳道时
可先使用5%碳酸氢钠滴耳液软化耵聍（每次4-6滴，每日3-4次，连续2-3天），待耵聍软化后，可通过头偏向患侧、轻拉耳廓使耳道变直，借助重力或温和的水流冲洗（需由成人操作或就医）。
3.特殊人群注意事项
-儿童：外耳道狭窄且皮肤脆弱，禁止使用尖锐工具或棉签深入耳道，建议就医处理。
-老年人：常伴随耳道皮肤干燥或萎缩，自行操作易引发感染或出血，应优先选择专业医疗干预。
-糖尿病患者：血糖控制不佳者易发生耳部感染，需在医生指导下处理，避免自行操作加重病情。
4.需立即就医的情况
若出现耳痛、听力下降、耳道流脓或眩晕等症状，提示可能存在耵聍栓塞合并感染或鼓膜损伤，应尽快前往耳鼻喉科就诊，避免延误治疗。
