洗面奶过敏需立即停用可疑产品，用清水冲洗残留，避免抓挠。轻度症状可观察1-2天，中重度需药物干预。
轻度过敏（红斑、轻微瘙痒）：立即停用洗面奶，用清水轻柔冲洗面部，避免热水刺激。可冷敷舒缓，若症状持续24小时未缓解，可外用弱效糖皮质激素药膏。
中度过敏（明显红肿、瘙痒、小丘疹）：停用可疑产品，用冷毛巾或医用冷敷贴敷面15分钟/次，每日2-3次。口服抗组胺药物，如氯雷他定或西替利嗪，需遵医嘱。
重度过敏（水疱、渗液、剧烈瘙痒或呼吸困难）：立即就医，避免抓挠导致皮肤破损感染。医生可能给予糖皮质激素或外用抗菌药膏，需优先非药物干预，如冷敷、保湿。
特殊人群注意：孕妇哺乳期女性用药需咨询医生；婴幼儿避免自行用药，可用清水清洁后涂抹温和保湿霜；有过敏史者更换新洗面奶前先做耳后皮肤测试。
预防建议：选择无香精、无酒精的温和配方，首次使用前做局部测试，避免频繁更换产品。若症状反复，建议到皮肤科就诊排查其他诱因。
