耳屎较硬时，可先尝试用5%碳酸氢钠滴耳液软化（每次3-4滴，每日3次，持续2-3天），软化后由医生用专业工具取出。若自行处理困难或伴随疼痛、听力下降，需及时就医。
一、软化法（适用于多数成人及青少年）
成人可使用5%碳酸氢钠滴耳液，每次3-4滴滴入耳道，每日3次，连续2-3天。滴药后保持头部侧向患耳，使药液充分接触耵聍。婴幼儿需避免自行使用，建议咨询医生。
二、冲洗法（适用于软化后且无鼓膜穿孔者）
经医生确认耵聍软化后，可在医院由专业人员用温生理盐水轻柔冲洗。注意：患有中耳炎、鼓膜穿孔或耳道狭窄者禁用此方法。
三、专业取出法（适用于复杂情况）
若耵聍坚硬或位于耳道深处，需由耳鼻喉科医生使用耵聍钩、吸引器或显微镜辅助取出。特殊人群：儿童及老年人需由经验丰富的医生操作，避免损伤耳道。
四、日常预防建议
避免频繁掏耳，可用棉签轻轻擦拭外耳道口。游泳后及时擦干耳道，保持干燥。糖尿病患者、耳道敏感者建议定期检查耵聍情况。
温馨提示：自行处理时若出现疼痛、出血或听力突然下降，应立即停止并就医。婴幼儿（尤其3岁以下）及孕妇如需处理，需提前告知医生自身健康状况。
