耳朵被耳屎堵住时，若堵塞较轻无明显症状，可先观察；若出现听力下降、耳闷等不适，建议在48小时内就医处理，避免自行操作损伤耳道。
一、轻度堵塞（无明显症状）
若仅感觉耳道轻微闷胀，无听力下降或疼痛，可尝试用医用棉签轻轻擦拭外耳道口（避免深入耳道），保持耳道干燥清洁。同时避免频繁掏耳，防止耳屎进一步堆积。
二、中度堵塞（听力轻度下降）
若出现轻微听力下降、耳内异物感，可在医生指导下使用5%碳酸氢钠滴耳液软化耳屎（每次滴3-4滴，每日3次，连续2-3天），待耳屎软化后由医生用专业工具取出。
三、重度堵塞（听力明显下降）
若听力显著下降、耳痛或耳鸣，需立即就医。医生会通过耳镜检查后，使用吸引器或耵聍钩安全取出，必要时采用生理盐水冲洗。
四、特殊人群注意事项
婴幼儿耳道娇嫩，禁止使用棉签或硬物掏耳，建议由医生定期检查清理；老年人因耳道皮肤松弛、耵聍腺分泌减少，易形成干性耳屎，需避免自行用药，及时就医处理。
五、预防措施
保持耳道干燥，游泳或洗澡后及时擦干外耳道口；避免频繁使用耳塞、耳机，减少耳道刺激；日常无需刻意清理耳屎，过度清洁反而可能损伤耳道或导致耳屎嵌塞。
本内容不能作为治疗依据，如有不适请到医院进行科学治疗
