当遇到癫痫患者发作时，首先要确保患者安全，将其移至安全场所并保持呼吸道通畅；记录发作时间和表现；等待发作停止，期间不要强行按压肢体和刺激患者；及时就医，若发作持续超5分钟等情况要拨打急救电话，向医生提供相关信息，对于儿童和老年患者有特殊注意事项，儿童要轻柔对待并告知相关信息，老年患者要注意基础疾病及搬运等避免引发并发症。
一、确保患者安全
1.将患者移至安全场所：立即把患者转移到平坦、柔软的地面或床铺等安全区域，若在高处需小心转移，避免患者在发作时受伤，如撞到家具等硬物。对于儿童患者，要轻柔操作，防止造成额外损伤。
2.保持呼吸道通畅：解开患者颈部的领带、衣领等束缚颈部的物品，让患者头部偏向一侧，这样可以防止呕吐物堵塞气道引起窒息。如果患者口腔内有分泌物等，可用纱布等轻轻擦拭清理，但动作要轻柔，尤其针对儿童，避免损伤口腔黏膜。
二、记录发作情况
1.记录发作时间：准确记录癫痫发作开始的时间，这对后续医疗判断很重要。可以使用手机等计时工具来记录，对于儿童患者，家长要特别留意发作起始时刻。
2.观察发作表现：记录患者发作时的具体表现，比如抽搐的部位（是全身抽搐还是局部肢体抽搐等）、持续时间等。不同年龄的患者发作表现可能有所不同，儿童可能发作形式相对多样，要详细观察并记录以便医生诊断。
三、等待发作停止
1.不要强行按压肢体：癫痫发作时，不要试图强行按住患者的肢体，因为这样可能会造成骨折等损伤。应让患者自然发作，一般癫痫发作持续时间在几分钟内会自行停止。对于儿童患者，家长要保持冷静，避免因慌乱而错误操作。
2.避免刺激患者：在患者发作过程中，不要大声呼喊患者试图唤醒，也不要往患者嘴里塞东西等，这些不当刺激可能会加重患者的不适或导致更严重的情况。
四、及时就医
1.拨打急救电话（必要时）：如果癫痫发作持续时间超过5分钟仍未停止，或者患者在一次发作后还未恢复意识又再次发作等情况，应立即拨打急救电话，让专业医护人员前来救治。对于儿童患者，出现这种情况更要及时呼叫急救，因为儿童的身体耐受性相对较弱。
2.向医生提供信息：在医护人员到达后，向医生详细提供患者发作的具体情况，包括发作开始时间、发作表现、既往是否有癫痫病史等相关信息，以便医生进行准确诊断和治疗。
特殊人群注意事项
1.儿童患者：儿童癫痫发作时更需要家长保持冷静，按照上述步骤处理。由于儿童的身体各器官发育尚未完全，在发作后的护理和后续就医过程中都要特别注意轻柔对待，避免对儿童造成二次伤害。同时，要向医生详细告知儿童的年龄、既往健康状况等信息，以便医生制定合适的治疗方案。
2.老年患者：老年患者癫痫发作时，除了遵循上述基本步骤外，要特别注意其基础疾病情况。因为老年患者可能同时患有其他慢性疾病，在搬运和处理过程中要更加小心，避免因体位变化等引发其他并发症。要及时将患者的老年基础病情况告知医护人员，以便医生综合考虑进行救治。
