奶奶的症状可能由感染、自身免疫性疾病、内分泌疾病、恶性肿瘤等多种原因引起，需要进行全面检查和评估，确定病因后采取相应治疗措施，同时可采取保暖、补充水分、休息等措施缓解症状。
1.感染：感染是导致发冷的常见原因之一，如感冒、肺炎、尿路感染等。建议及时就医，进行相关检查，如血常规、尿常规等，以确定病因，并根据医生的建议使用抗生素或其他药物治疗。
2.自身免疫性疾病：自身免疫性疾病如系统性红斑狼疮、类风湿关节炎等也可能导致发冷。这些疾病需要进一步的检查和治疗，如抗核抗体、类风湿因子等检查，以及免疫抑制剂等药物治疗。
3.内分泌疾病：甲状腺功能减退症是常见的内分泌疾病之一，可导致代谢率降低，引起发冷。此外，低血糖、肾上腺皮质功能减退等也可能出现类似症状。需要进行甲状腺功能、血糖、肾上腺皮质功能等检查，以明确诊断并进行相应的治疗。
4.恶性肿瘤：某些恶性肿瘤如白血病、淋巴瘤等也可能导致发冷。如果奶奶有其他症状如消瘦、乏力、贫血等，应及时就医，进行相关检查，如骨髓穿刺、影像学检查等，以排除恶性肿瘤的可能。
5.其他原因：药物副作用、贫血、营养不良、低血糖、心脏疾病等也可能导致发冷。
除了针对病因进行治疗外，还可以采取以下措施缓解奶奶的症状：
1.保暖：给奶奶穿上保暖的衣物，尤其是在寒冷的环境中。使用热水袋或电热毯等保暖设备，但要注意避免烫伤。
2.补充水分：让奶奶多喝水，以保持身体水分充足。
3.休息：确保奶奶有足够的休息时间，避免过度劳累。
4.监测体温：密切关注奶奶的体温变化，如果出现发热等症状，应及时就医。
需要注意的是，以上只是一些可能的原因和建议，具体的诊断和治疗需要根据奶奶的具体情况进行。如果奶奶的症状持续不缓解或加重，应及时就医，以免延误病情。同时，在治疗过程中，应密切关注奶奶的身体状况，如有任何不适，应及时告知医生。
