孩子发烧39度多，头和脖子很热，可能是感染引起的，可采取以下措施：观察孩子状态，物理降温，补充水分，及时就医，注意孩子口腔清洁，避免去人员密集场所，在医生指导下使用退烧药，注意观察孩子情况。
1.观察孩子的状态：注意孩子的精神状态、呼吸、心跳等情况，如果出现异常，应及时就医。
2.物理降温：用温水擦拭孩子的额头、颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，或使用退热贴。但需注意避免过度保暖，以免影响散热。
3.补充水分：发烧会导致孩子体内水分流失，要及时补充水分，可以让孩子多喝水或口服补液盐。
4.就医：如果孩子发烧持续不退、精神状态差、出现高热惊厥等情况，应及时就医。医生会根据孩子的具体情况进行诊断，并给予相应的治疗，如药物治疗、输液治疗等。
5.注意事项：
孩子发烧时，家长要注意保持孩子的口腔清洁，多喝水，多吃新鲜的蔬菜和水果。
避免带孩子去人员密集的场所，以免交叉感染。
孩子发烧时，家长不要自行给孩子使用退烧药，要在医生的指导下使用。
孩子发烧时，家长要注意给孩子勤换衣服，保持皮肤清洁干燥。
如果孩子有高热惊厥史，在发烧时要及时就医，并在医生的指导下使用退烧药。
总之，孩子发烧39度多，头和脖子很热，需要及时采取措施进行降温，如果孩子的症状持续不缓解或出现加重，应及时就医。同时，家长要注意观察孩子的情况，如有异常应及时就医。
