当遇到患者心脏病突发时，应采取以下急救措施：首先保持患者呼吸道通畅，就地平卧，解开束缚物，头偏一侧，取出异物；接着立即呼叫120急救并准确告知关键信息；若患者无意识且无呼吸或仅有濒死叹息样呼吸，需马上进行心肺复苏，包括判断意识与呼吸，胸外按压（按要求部位、深度及频率），开放气道，人工呼吸；若现场有AED应尽快按提示使用；针对不同特殊人群，如老年人力度适中并询问病史，儿童按压深度、部位有别且注意电极片使用，孕妇左侧卧位并调整按压位置和力度，有心脏病史患者协助用药并了解发病情况。
一、保持患者呼吸道通畅
让患者就地平卧，解开衣领、领带、腰带等束缚物，头偏向一侧，防止呕吐物堵塞气道引起窒息。若患者口腔内有假牙等异物，应及时取出。
二、呼叫急救
立即拨打当地急救电话120，准确告知调度员患者所处位置、症状表现等关键信息，以便急救人员快速到达现场。
三、心肺复苏
1.判断意识与呼吸：轻拍患者双肩并呼喊，观察有无反应；同时，将耳朵贴近患者口鼻感受气流，眼睛看患者胸部起伏，判断呼吸情况，时间约5至10秒。若患者无意识且无呼吸或仅有濒死叹息样呼吸，需立即进行心肺复苏。
2.胸外按压：施救者双手交叠，用手掌根部按压患者两乳头连线中点，按压深度至少5厘米，频率每分钟100至120次。按压应平稳、有规律，尽量减少中断。
3.开放气道：清理口腔异物后，采用仰头抬颌法打开气道，使下颌角与耳垂连线垂直于地面。
4.人工呼吸：捏住患者鼻子，口对口吹气2次，每次持续1秒以上，确保患者胸廓有起伏。
四、AED使用
若现场有自动体外除颤仪（AED），应尽快获取并按照语音提示操作。在患者胸部正确粘贴电极片，AED分析心律后，如需除颤，确保无人接触患者，按下放电按钮。
五、特殊人群提示
1.老年人：老年人身体机能下降，心肺功能较弱，按压时力度要适中，避免因用力过猛造成肋骨骨折等损伤。同时，部分老年人可能患有多种慢性疾病，等待急救过程中，可简单询问其病史，如是否有心脏病史、正在服用何种药物等，以便提供给急救人员参考。
2.儿童：对于儿童患者，胸外按压深度约为胸廓前后径的1/3，即大约4至5厘米，频率同样每分钟100至120次。按压部位在两乳头连线中点稍下方。避免使用成人AED电极片，若有儿童专用电极片应优先使用，如无则可将成人电极片适当分开粘贴在儿童胸部。另外，儿童心脏病突发可能与先天性心脏病等因素有关，家长要尽量回忆孩子平时有无相关症状或病史，及时告知急救人员。
3.孕妇：让孕妇处于左侧卧位，避免增大的子宫压迫下腔静脉，影响回心血量。进行心肺复苏时，按压位置应稍向上移至胸骨中上1/3交界处，按压力度适当调整，既要保证有效按压，又要尽量减少对胎儿的影响。
4.有心脏病史患者：此类患者可能随身携带药物，如硝酸甘油等，可协助其舌下含服。同时，了解其平时发病症状及应对方式，为急救提供更多信息。
