当出现高烧不退的情况时，可以采取以下物理降温方法：
1.温水擦浴：用32℃~34℃的温水擦拭患者皮肤，尤其是颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等血流丰富的部位。但对于高热、寒战或寒战时不宜采用。
2.酒精擦浴：酒精擦浴的降温效果比较快速，但不建议自行操作，因为酒精可通过皮肤吸收，可能引起酒精中毒。
3.冰袋或冷毛巾敷额头：将冰袋或冷毛巾敷在额头或颈部，以降低头部温度，减少不适感。
4.多喝水：发烧会导致身体水分流失，多喝水可以补充水分，防止脱水。
5.降低环境温度：保持室内通风，适当降低环境温度，也有助于降温。
需要注意的是，对于高烧不退的患者，物理降温只是一种辅助措施，应及时就医，明确病因，并在医生的指导下进行治疗。同时，以下人群在使用物理降温时需要特别注意：
1.三个月以下的婴儿不宜采用酒精擦浴的方法降温。
2.心前区、腹部、后颈部对刺激敏感，可引起反射性心率减慢、腹泻等不良反应，不宜进行冷敷。
3.高热伴有寒战、身体极度虚弱、有出血倾向者，如白血病、血小板减少性紫癜等，不宜采用酒精擦浴。
4.冷敷时，如果患者出现寒战、面色苍白，应立即停止冷敷，给予保暖。
总之，高烧不退可能是身体发出的警报，需要引起重视。在采取物理降温的同时，应密切观察患者的病情变化，如果症状持续不缓解或出现其他异常，应及时就医。
