发现有人心脏病突发时，应迅速拨打急救电话，让患者取合适体位，解开束缚物，若患者无呼吸无脉搏进行心肺复苏，有条件则用AED，急救人员到达后要提供相关信息并协助转运患者
一、立即呼叫急救系统
1.一旦发现有人心脏病突发，应迅速拨打急救电话，如我国的120。在等待急救人员到来的过程中，要保持冷静，向接线员清晰准确地告知患者的具体位置、大致病情等信息。对于老年人、有基础心脏病病史的人群，因其病情可能变化更快、更凶险，呼叫急救系统需更加及时果断。
二、让患者采取合适体位
1.让患者就地休息，采取舒适的体位，通常是让患者仰卧在平坦的地面或床面上。对于有呼吸困难的患者，可将上半身抬高一些，依靠在沙发或其他有支撑的物体上，但要避免过多移动患者，尤其是怀疑有脊柱损伤等情况时需谨慎。对于女性患者，要注意避免因体位不当影响胸部呼吸等情况，保证呼吸顺畅是关键。
三、解开患者束缚物
1.迅速解开患者颈部、胸部的紧身衣物，如领带、过紧的内衣等，以保持患者呼吸通畅。对于肥胖患者，解开束缚物更为重要，因为肥胖可能会加重呼吸困难等情况。如果患者佩戴有项链等饰品，也应适当取下，避免在急救过程中造成额外影响。
四、进行心肺复苏（CPR）（若患者无呼吸、无脉搏）
1.胸外按压：将患者仰卧在坚硬的平面上，施救者跪在患者一侧，双手交叠，手掌根部放在患者两乳头连线中点，垂直向下按压，按压深度至少5厘米但不超过6厘米，按压频率至少100-120次/分钟。对于儿童患者，胸外按压的部位和方法有所不同，儿童应使用单手或双手环抱胸部进行按压，按压深度约为胸廓前后径的1/3，频率同样为100-120次/分钟。对于老年人，要注意按压的力度和频率要适宜，避免过度用力造成肋骨骨折等损伤。
2.人工呼吸：在进行胸外按压的同时，如果患者无呼吸，应进行人工呼吸。开放气道，用一只手捏住患者鼻子，另一只手抬起患者下巴，深吸一口气后，向患者口中吹气，每次吹气持续1秒以上，看到胸廓起伏即可。对于有基础肺部疾病的患者，人工呼吸时要注意通气的力度和节奏，避免造成肺部过度通气等问题。
五、使用自动体外除颤器（AED）（若有条件）
1.尽快寻找附近的AED并使用。AED会自动分析患者心律，若提示需要电击除颤，应按照AED的语音提示和屏幕指示进行操作。对于有心脏植入式电子设备（如起搏器）的患者，使用AED时要注意避开设备部位，但一般来说AED仍可安全使用。对于有过敏史等特殊情况的患者，使用AED过程中如出现异常反应需及时处理。
六、后续观察与配合急救人员
1.在急救人员到达后，要准确向急救人员提供患者的病史、目前状况等信息。对于患有高血压、糖尿病等基础疾病的患者，要告知急救人员患者平时的用药情况等，以便急救人员进行更合适的处理。同时，要协助急救人员将患者安全转运到医院进行进一步的救治。对于儿童患者，要特别向急救人员说明儿童的年龄、既往健康状况等，以便急救人员采取更符合儿童特点的救治措施。
