首先判断患者状况，若可能心搏骤停立即启动急救。呼叫急救系统后实施心肺复苏，包括胸外按压（不同人群有不同按压要求）、开放气道（清除异物后仰头抬颌法）、人工呼吸（不同人群吹气频率与胸外按压频率比例不同），然后使用AED按提示操作，同时特殊人群有相应注意事项。
一、判断患者状况
1.首先观察患者是否失去意识、呼吸是否正常（可通过看胸部是否起伏、听有无呼吸音、感受有无气息吹拂面部来判断）以及有无脉搏（可触摸颈动脉，一般位于气管旁软组织处，成人触摸时间需5-10秒）。若患者无反应、无呼吸或仅有濒死喘息且无脉搏，提示可能发生心搏骤停，需立即启动急救措施。
二、呼叫急救系统
1.在确保现场安全的情况下，迅速拨打急救电话（如我国为120），告知急救中心患者的大致情况，让专业急救人员尽快赶到现场。
三、实施心肺复苏（CPR）
1.胸外按压：
将患者仰卧于坚硬的平面上，如地板或硬板床。施救者双膝跪地，位于患者一侧，双手交叠，手指交叉抬起，用手掌根部按压患者两乳头连线中点处，手臂伸直，凭借身体重量有节奏地向下按压，成人按压深度至少5厘米，但不超过6厘米，按压频率为100-120次/分钟。
对于儿童（1-8岁），可用一只手进行胸外按压，按压深度约为胸廓前后径的1/3，大约5厘米，频率同样为100-120次/分钟；婴儿（1岁以下）则用两乳头连线中点下方一横指处，用两手指进行按压，按压深度约为胸廓前后径的1/3，大约4厘米，频率100-120次/分钟。
2.开放气道：
清除患者口中的异物，如呕吐物、假牙等。然后采用仰头抬颌法开放气道，一只手放在患者前额，用力向后压，另一只手的手指放在下颌骨下方，向上抬举下颌，使气道保持通畅。
3.人工呼吸：
在开放气道后进行人工呼吸，对于成人，每次人工呼吸应持续1秒以上，吹入足够的气体使胸廓起伏，每次人工呼吸的潮气量约为500-600毫升。对于儿童和婴儿，人工呼吸时吹气频率与胸外按压频率比例为2:30，即每进行30次胸外按压后，进行2次人工呼吸。
四、使用自动体外除颤器（AED）
1.当AED到达现场后，按照AED的语音提示操作。首先打开AED电源，将电极片按照提示粘贴在患者胸部相应位置（通常一个电极片贴在右锁骨下方，另一个贴在左乳头外侧），然后AED会自动分析患者心律，若提示需要除颤，在确保无人接触患者的情况下按下放电按钮进行除颤。
特殊人群注意事项
1.儿童：儿童心脏病急救时要特别注意操作的力度和部位准确性，因为儿童的骨骼和组织相对脆弱。在进行胸外按压和人工呼吸时要严格按照儿童心肺复苏的标准操作，避免因操作不当造成二次损伤。例如婴儿心肺复苏时手指按压的力量要轻柔，防止损伤婴儿的肋骨等。
2.老年人：老年人可能同时患有多种基础疾病，在急救过程中要格外注意现场环境的安全，避免在搬动过程中加重病情。同时，老年人的心肺功能相对较弱，进行心肺复苏时要密切关注按压和通气的质量，确保有效心肺复苏的实施。
3.女性：女性在心脏病急救时，操作本身与男性无本质区别，但要注意在急救过程中保持冷静，按照正确步骤进行操作。如果患者是女性且处于孕期等特殊生理阶段，在实施心肺复苏等操作时要注意动作的适度，避免对孕妇腹部等造成不必要的影响。
4.有基础病史人群：对于本身有心脏病病史的患者，在急救时要尽快明确其基础病情相关信息（如是否携带急救药物等），但急救操作主要按照上述心肺复苏和使用AED等标准流程进行，同时在等待急救人员到来过程中要密切观察患者状况，为后续治疗提供准确信息。
