首先快速判断患者意识、呼吸情况，儿童判断有差异且需考虑病史，然后立即呼叫急救电话，接着实施心肺复苏，成人和儿童胸外按压、开放气道有不同要求，进行人工呼吸时成人和儿童方式有别，有AED时按提示操作，最后转运并向急救人员详细告知患者情况及病史等。
一、判断患者情况并呼叫急救
1.初步判断：首先快速判断患者的意识和呼吸情况，可轻拍患者肩部并大声呼喊，同时观察患者胸部有无起伏来判断呼吸。若患者无意识且无呼吸或仅有喘息，应立即启动急救程序。对于儿童，轻拍足跟并呼喊，判断有无反应和呼吸。
年龄因素：儿童的心肺复苏与成人有差异，儿童心跳呼吸骤停多由呼吸因素引起，如窒息等，所以判断儿童呼吸时要更关注胸廓运动等细节。
病史因素：若患者有已知的心脏病史，如冠心病等，出现不适时更要警惕心脏病发作可能。
2.呼叫急救：立即拨打急救电话，如我国的120，在等待急救人员到来的过程中进行心肺复苏等急救操作。
二、实施心肺复苏
1.胸外按压
成人：让患者仰卧在坚硬的平面上，双手交叠，手指交叉抬起，用手掌根部按压患者两乳头连线中点，按压深度至少5厘米，频率至少100-120次/分钟。
儿童：用单手或双手按压，婴儿用两乳头连线中点下方一横指处进行按压，按压深度为胸廓前后径的1/3，约婴儿4厘米、儿童5厘米，频率同成人。
年龄影响：儿童骨骼等生理结构与成人不同，所以按压深度和方法有差异，婴儿和儿童的胸外按压要更轻柔且准确把握深度和部位。
病史相关：若患者有肋骨骨折等病史，胸外按压时要注意力度，避免加重损伤。
2.开放气道
清除口腔异物：将患者头部偏向一侧，用手指清除口腔内的异物，如呕吐物、假牙等。
仰头抬颌法：成人用一只手放在患者前额，用力使头部后仰，另一只手的食指、中指放在下颌骨下方，将下颌抬起，打开气道。儿童用仰头抬颌法时要注意力度，避免过度后仰损伤颈椎。
年龄差异：儿童的颈椎较脆弱，开放气道时仰头幅度要小，防止颈椎损伤。
三、进行人工呼吸
1.口对口人工呼吸
成人：捏住患者鼻孔，深吸一口气后，用口包住患者的口，缓慢吹气，每次吹气持续1秒以上，看到胸廓起伏即可，然后松开鼻孔，让患者胸廓自行回缩呼气。
儿童：采用口对口鼻人工呼吸，吹气力度要适中，以胸廓微微起伏为准。
年龄因素：儿童的呼吸功能和气道特点与成人不同，人工呼吸时的吹气力度和方式要调整，避免造成过度通气等问题。
病史相关：若患者有面部创伤等病史，可能需要调整人工呼吸的方式。
四、使用自动体外除颤器（AED）
1.操作步骤：如果现场有AED，按照AED的提示操作，一般是打开AED电源，将电极片按照提示粘贴在患者胸部相应位置，AED会自动分析心律，若提示需要除颤，在患者身体不接触的情况下按下放电按钮进行除颤。
年龄差异：儿童使用AED时要注意电极片的选择，儿童有专用的小儿电极片，且操作时要根据儿童体重等情况正确放置电极片。
病史相关：若患者安装有心脏起搏器等，使用AED时要注意避开起搏器部位，并及时告知急救人员。
五、转运与后续处理
1.转运：在急救人员到达后，将患者情况详细告知急救人员，配合转运。
特殊人群：对于老年心脏病患者，转运过程中要注意保持患者体位舒适，避免颠簸加重病情；对于女性患者，要考虑其身体特点，在转运时给予适当的照顾。
病史跟进：向急救人员详细提供患者的心脏病史、既往用药等情况，以便后续进一步治疗。
