一般处理措施包括休息饮水保证充足睡眠和适量饮水、鼻腔护理用生理盐水洗鼻和湿化空气；缓解症状方法有喉咙痛含服润喉糖（儿童需监护）、喝蜂蜜水（1岁以下婴儿禁），鼻塞可体位调整、热敷；特殊人群儿童要密切观察症状变化、谨慎用药，老年人要注意保暖及基础疾病影响；就医指征为鼻塞喉咙痛超三天无缓解、高热持续不退、有严重症状或儿童有异常表现时需及时就医。
一、一般处理措施
（一）休息与饮水
充足的休息有助于身体恢复，一般成年人每天应保证7-8小时的睡眠时间。同时要多喝温水，每天饮水1500-2000毫升左右，保持呼吸道黏膜湿润，缓解喉咙痛的不适，也有利于鼻腔分泌物的稀释，减轻鼻塞症状。对于儿童，要保证其充足的休息时间，根据年龄不同，婴幼儿可能需要12-16小时左右的睡眠，较大儿童也需保证9-12小时，饮水方面要少量多次给予，避免一次饮用过多引起呕吐等不适。
（二）鼻腔护理
1.生理盐水洗鼻：可以使用生理盐水进行鼻腔冲洗，每天可进行2-3次。对于成人，每次冲洗可使用100-200毫升的生理盐水；儿童则根据年龄适当减少用量，一般50-100毫升即可。通过冲洗可以清除鼻腔内的分泌物、过敏原等，减轻鼻塞症状。操作时要注意姿势，避免呛咳，成人可站立位头部稍微前倾，儿童可采取坐位或半卧位。
2.湿化空气：使用空气加湿器增加室内空气湿度，保持在40%-60%的适宜范围。这有助于缓解鼻腔黏膜干燥引起的鼻塞，对于喉咙痛也有一定的缓解作用。不同年龄段的人群对湿度的感受略有不同，一般来说，儿童对干燥空气更敏感，适宜的湿度对其呼吸道健康更为重要。
二、缓解症状的方法
（一）喉咙痛的缓解
1.含服润喉糖：选择含有薄荷脑等成分的润喉糖，含服时可以暂时减轻喉咙痛的感觉。但要注意，儿童使用润喉糖时需在成人监护下进行，避免误吞。一般每隔1-2小时可含服1次，每次含服1-2颗。
2.蜂蜜水：对于1岁以上的儿童，可以适量饮用温蜂蜜水，蜂蜜有一定的润喉作用，每天可饮用1-2次，每次1-2勺（约5-10毫升）。但1岁以下婴儿禁止食用蜂蜜，以免引起肉毒杆菌中毒。
（二）鼻塞的缓解
1.体位调整：当鼻塞时，可采取侧卧位，如左侧鼻塞向右侧卧，右侧鼻塞向左侧卧，利用重力作用使鼻腔分泌物引流，减轻鼻塞。对于婴儿，家长可以轻轻抬高其头部，有助于缓解鼻塞，但要注意避免头部过高引起窒息风险。
2.热敷：用温热的毛巾敷在鼻部，每次热敷10-15分钟，每天可进行3-4次。热敷可以促进鼻部血液循环，减轻鼻腔黏膜充血，缓解鼻塞。但要注意温度不宜过高，避免烫伤皮肤，儿童皮肤较为娇嫩，热敷时更要密切关注温度。
三、特殊人群注意事项
（一）儿童
儿童感冒出现鼻塞喉咙痛时，由于其免疫系统尚未发育完全，病情变化相对较快。在护理过程中要更加密切观察症状变化，如体温、精神状态等。如果出现发热（38.5℃以上）、精神萎靡、呼吸急促等情况，应及时就医。同时，儿童用药需格外谨慎，应避免使用不适合儿童的成人药物，优先选择儿童专用的缓解感冒症状的药物剂型，如儿童专用的糖浆、滴剂等，但使用前需仔细阅读说明书或咨询医生。
（二）老年人
老年人感冒后出现鼻塞喉咙痛，由于其身体机能衰退，恢复能力相对较弱。要注意保暖，避免再次受凉加重病情。同时，老年人可能合并有其他基础疾病，如高血压、糖尿病等，在采取上述缓解措施时要考虑基础疾病的影响。例如，使用润喉糖时要注意是否会影响血糖等情况。如果症状持续不缓解或加重，应及时就医，避免延误病情。
四、就医指征
如果出现以下情况应及时就医：鼻塞喉咙痛症状持续超过3天无缓解；出现高热（体温超过39℃）且持续不退；伴有呼吸困难、胸痛、剧烈头痛等严重症状；儿童出现拒食、抽搐等异常表现。
