落枕可通过一般处理（休息、局部热敷、适度按摩）、物理治疗（红外线照射、针灸治疗）、药物辅助（非甾体抗炎药，儿童老人需谨慎）、康复锻炼（颈部拉伸和肌肉强化锻炼，不同人群注意调整）来处理，若症状持续不缓解或加重需及时就医排查其他颈部疾病。
一、一般处理方法
1.休息
发生落枕后，首先要注意休息，避免颈部过度活动，尽量让颈部处于放松状态，这样可以减轻颈部肌肉的进一步损伤，有利于肌肉的恢复。无论是儿童、成年人还是老年人，都需要保证充足的休息时间，减少颈部的负重和不必要的转动。例如，老年人本身颈部肌肉和关节功能有所退化，更需要通过休息来促进落枕恢复。
2.局部热敷
可以用热毛巾或热水袋敷在颈部疼痛部位，每次热敷15-20分钟，每天可进行3-4次。热敷能够促进颈部血液循环，缓解肌肉痉挛，减轻疼痛。对于不同年龄的人群，热敷时要注意温度适中，避免烫伤。儿童皮肤娇嫩，热敷温度不宜过高；老年人皮肤感觉相对不敏感，也需要注意控制温度，防止低温烫伤。热毛巾的温度一般控制在40-50℃左右，热水袋可以用毛巾包裹后再接触皮肤。
3.适度按摩
轻轻按摩颈部疼痛肌肉，从疼痛部位向周围肌肉缓慢按摩，注意力度要适中。按摩可以帮助放松颈部肌肉，改善肌肉紧张状态。按摩时要根据不同人群的情况调整力度，儿童骨骼肌肉还在发育中，按摩力度需轻柔；老年人肌肉萎缩等情况，按摩力度也要适当，避免造成损伤。按摩可以按照由轻到重的顺序，每次按摩时间不宜过长，5-10分钟为宜。
二、物理治疗方法
1.红外线照射
使用红外线治疗仪照射颈部疼痛部位，距离皮肤约30-50厘米，每次照射15-20分钟，每天1-2次。红外线照射能够深入组织，促进血液循环，减轻炎症反应，缓解疼痛。不同年龄人群使用时，要注意调整照射距离和时间。儿童照射时距离可适当近一些，但要密切观察反应；老年人皮肤对热的耐受程度差，距离要适当远些，同时注意照射过程中的舒适度。
2.针灸治疗
可以选择颈部相关穴位进行针灸，如风池、天柱、肩井等穴位。针灸通过刺激穴位来调节颈部气血运行，缓解落枕引起的疼痛和肌肉紧张。但针灸治疗需要由专业的针灸医生操作，对于儿童等特殊人群，要谨慎选择，因为儿童的穴位定位和耐受程度与成人不同。例如，儿童在针灸时可能会因为紧张不配合，需要医生有更丰富的经验来进行操作。
三、药物辅助（仅提及药物名称，不涉及具体用法）
1.非甾体抗炎药
对于疼痛较明显的患者，可以考虑使用非甾体抗炎药，如布洛芬等。非甾体抗炎药具有抗炎、止痛的作用。但需要注意，儿童使用非甾体抗炎药要非常谨慎，应在医生指导下使用，因为儿童的肝肾功能发育不完全，药物代谢与成人不同。老年人使用非甾体抗炎药也需要关注胃肠道等不良反应，因为老年人可能存在胃肠道功能减退等情况。
四、康复锻炼
1.颈部拉伸锻炼
缓慢进行颈部的前屈、后伸、左右侧屈和左右旋转运动，但要注意幅度由小逐渐增大，避免过度拉伸造成二次损伤。例如，前屈时下巴尽量贴近胸部，后伸时头部尽量向后仰，左右侧屈时耳朵尽量贴近肩部，左右旋转时缓慢转动头部。儿童进行颈部拉伸锻炼时，幅度要更小，由家长或专业人员协助指导，因为儿童颈部肌肉和关节还未完全发育成熟；老年人进行颈部拉伸锻炼时，要根据自身颈部情况，幅度更要轻柔，防止引起颈部疼痛加重或其他损伤。
2.颈部肌肉强化锻炼
可以进行一些简单的颈部肌肉强化动作，如坐在椅子上，双手交叉放在头后，颈部用力对抗双手的阻力，保持5-10秒后放松，重复10-15次。但同样要根据不同人群调整锻炼强度。儿童由于肌肉力量较弱，可适当减少锻炼次数和强度；老年人肌肉力量下降，锻炼时要注意不要过度用力，以肌肉有轻微酸胀感为宜，避免因过度锻炼导致肌肉损伤。
如果落枕症状持续不缓解或加重，应及时就医，进一步排查是否有其他颈部疾病等情况。
