有人中暑时，首要步骤是迅速转移至通风阴凉处脱离高温环境；接着进行物理降温（轻柔擦拭儿童等不同人群大血管部位、用合适物品敷额头防冻伤）和环境降温（调空调至适宜温度）；然后意识清楚者适量给淡盐水等补水分电解质，儿童、老年人需注意用量等；最后密切监测病情，严重时立即送医。
一、迅速脱离高温环境
1.一旦发现有人中暑，应立即将其转移到通风良好、阴凉干燥的地方，如室内阴凉处或树荫下等，使其尽快脱离高温环境，避免继续受热，这是中暑急救的首要步骤，因为持续处于高温环境会使中暑情况进一步恶化，不同年龄、生活方式的人群在高温环境下耐受能力不同，例如长期在高温环境工作的人群中暑风险更高，更需迅速脱离。
二、降温处理
1.物理降温
用湿毛巾擦拭患者的额头、颈部、腋窝、腹股沟等大血管丰富的部位，通过水分蒸发来带走热量，帮助降低体温。对于儿童，由于其皮肤相对娇嫩，擦拭时力度要轻柔，避免损伤皮肤；老年人皮肤感知和调节能力较弱，擦拭时要注意水温适宜，防止过冷刺激。
也可使用冰袋或冷水浸泡过的毛巾敷在患者额头等部位，但要注意避免局部冻伤，冰袋可包裹毛巾后再放置。
2.环境降温
可将患者转移至有空调的房间，调节室温至22-26℃左右，通过降低周围环境温度来促进患者体温下降，不同年龄阶段对温度的舒适需求有差异，儿童和老年人对温度变化更敏感，需特别注意室温调节。
三、补充水分和电解质
1.如果患者意识清楚，可适量给予淡盐水或含有电解质的饮品，以补充因中暑丢失的水分和电解质。但对于儿童，要注意控制饮用量，避免一次性摄入过多引起胃肠道不适；老年人若有基础疾病如心功能不全等，要谨慎补充，防止加重心脏负担，可少量多次给予。
四、密切观察病情变化
1.持续监测患者的体温、神志、脉搏等情况。若患者体温持续不降、神志不清、抽搐或出现呼吸困难等严重症状，应立即拨打急救电话，尽快送往医院进一步救治。不同年龄人群中暑后的病情变化表现可能不同，儿童中暑可能更易出现惊厥等神经系统症状，老年人可能更易出现循环系统等方面的严重改变。
