落枕后可通过休息与制动、冷敷与热敷、按摩缓解、调整睡姿与枕头来处理，若经处理后颈部疼痛未缓解或出现颈部活动严重受限等症状应及时就医，儿童、老年人等特殊人群需特别注意相关事项。
一、休息与制动
落枕后应让颈部充分休息，避免过度活动颈部，减少颈部肌肉的进一步损伤。无论是睡觉、工作还是日常活动，都要注意保持颈部处于相对稳定的状态，防止落枕情况加重。对于儿童来说，玩耍时也要注意避免颈部突然的过度扭转；对于有长期伏案工作习惯的人群，更要注意定时让颈部放松休息。
二、冷敷与热敷
冷敷：在落枕后的24-48小时内，可使用冷敷。可以用冰袋或冷毛巾敷在颈部疼痛部位，每次冷敷15-20分钟，每天可进行3-4次。冷敷能够收缩血管，减轻局部的充血和肿胀，缓解疼痛。儿童进行冷敷时要注意控制冰袋与皮肤的接触时间，避免冻伤；老年人皮肤感觉相对不敏感，使用冷敷时也要注意观察皮肤情况。
热敷：在48小时后，可改为热敷。热敷可以促进局部血液循环，缓解肌肉痉挛。可以用热毛巾、热水袋等进行热敷，温度以感觉温热舒适为宜，每次热敷15-20分钟，每天可进行3-4次。对于糖尿病患者，由于其可能存在神经病变，对温度感知不灵敏，热敷时要特别注意温度，避免烫伤；妊娠期女性热敷时也要注意温度和时间，避免对胎儿产生不良影响。
三、按摩缓解
可以轻轻按摩颈部疼痛部位，但要注意手法轻柔。从颈部的上端开始，缓慢地向肩部方向进行按摩，也可以用手指轻轻按压颈部的肌肉痛点。按摩能够帮助放松颈部肌肉，改善肌肉紧张状态。儿童由于颈部肌肉和骨骼发育尚未完全成熟，按摩时要由专业人员操作，且手法要非常轻柔；老年人肌肉相对松弛，按摩时也要注意力度适中，避免造成损伤。
四、调整睡姿与枕头
调整睡姿：保持正确的睡姿，尽量避免俯卧位睡觉，选择仰卧位或侧卧位，且枕头高度要合适，以保持颈部的生理曲度。对于儿童，要选择适合其年龄阶段的枕头，保证睡眠时颈部处于舒适的位置；对于肥胖人群，由于颈部脂肪较多，更要注意选择合适高度的枕头，维持颈部正常生理曲线。
选择合适枕头：枕头的硬度要适中，不能过软或过硬。过软的枕头无法对颈部起到良好的支撑作用，过硬的枕头会增加颈部的压力。一般来说，枕头的高度以一拳高左右较为合适，但也需要根据个人的情况进行调整。例如，侧卧位时枕头高度应与肩宽一致。
五、就医情况
如果经过以上处理后，颈部疼痛仍没有缓解，或者出现颈部活动严重受限、伴有上肢麻木、无力、头痛等症状时，应及时就医。可能存在颈椎病等其他疾病被诱发或加重的情况。对于儿童出现持续不缓解的落枕症状，更要引起重视，及时就医排查是否有其他病变；对于患有高血压、心脏病等基础疾病的老年人，颈部的不适可能会影响全身状况，所以出现异常时要尽快就医。
