当出现高温环境下核心体温迅速升高伴意识障碍等表现时，迅速将患者转移至通风良好低温环境，去除过多衣物，用湿凉毛巾擦拭等物理降温并保持呼吸通畅，立即拨打120急救电话清晰告知相关情况，等待期间持续物理降温，儿童出现高温伴精神状态异常需极速送医并提供近期活动环境等信息，老年患者就医时要告知既往病史等，转运中轻柔搬运并关注生命体征变化。
一、识别疑似症状并初步处置
当出现高温环境下核心体温迅速升高（≥40℃）、伴有意识障碍（如烦躁、嗜睡、昏迷等）、抽搐、无汗等表现时，需即刻行动。首先应迅速将患者转移至通风良好的低温环境，去除患者身上过多衣物，利用湿凉毛巾擦拭患者皮肤等进行物理降温，同时保持患者呼吸通畅。
二、选择就医途径
1.拨打急救电话：立即拨打120急救电话，清晰准确告知调度员患者的主要症状（如高热、意识改变等）、所处具体环境（如高温场所、周围温度等）及患者基本情况（年龄、基础健康状况等）。2.等待急救期间持续降温：在急救人员抵达前，持续采用物理降温措施，可继续用湿毛巾擦拭患者身体，若有条件可使用空调降低环境温度，维持患者体温逐步下降。
三、特殊人群就医注意要点
儿童患者：儿童体温调节能力弱，更易受高温影响发生热射病。一旦发现儿童出现高温伴精神状态异常（如哭闹不止后精神萎靡、反应迟钝等），需极速送医。就医时要向医护人员详细提供儿童近期活动的环境温度情况、饮食情况以及既往有无基础疾病等信息，以便医生快速判断病情并采取针对性救治措施。
老年患者：老年人常合并心脑血管疾病、糖尿病等基础疾病，发生热射病时病情可能更为复杂。就医过程中要主动向接诊医生告知既往病史、正在服用的药物等情况，转运过程中要轻柔搬运，避免因搬运不当导致患者基础疾病加重，同时密切关注患者生命体征变化，为医生救治提供准确依据。
