快递外包装可用含有效氯500-1000mg/L含氯消毒剂或75%酒精重点擦拭表面封口等部位消毒超30秒，接收后立即用流动水配洗手液七步洗手法洗手超20秒，若衣物接触及时更换清洗，儿童由家长代处理防接触口鼻，老年人严消毒洗手可家人协助，有基础病者除消毒防护外增健康监测出现疑似症状及时就医不恐慌。
一、快递外包装消毒处理
可使用含有效氯500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或75%酒精对快递外包装进行擦拭消毒，重点擦拭快递的表面、封口处等部位，作用时间不少于30秒。研究表明，含氯消毒剂及75%酒精对新冠病毒有较好的灭活效果，能有效破坏病毒的包膜等结构从而使其失去活性。
二、接收快递后的个人防护
1.手部清洁：接收快递后应立即用流动水配合洗手液按照七步洗手法洗手，洗手时间不少于20秒。七步洗手法包括内、外、夹、弓、大、立、腕，能全面清洁手部各个部位，有效去除可能沾染的病毒。
2.衣物处理：若快递接触到衣物，建议将衣物及时更换并进行清洗，清洗时可使用常规的洗衣液等清洁剂，在常温下清洗即可，因为新冠病毒在常温下的外界环境中存活时间较短，常规清洗能有效去除可能附着的病毒。
三、不同人群的特殊注意事项
儿童：应由家长代为处理快递，避免儿童直接接触快递后用手触摸口鼻等部位。儿童好奇心强，易在接触快递后不自觉用手接触面部，家长协助处理可从源头上降低感染风险，同时家长在处理快递后要先洗手再接触儿童，给予儿童充分的防护照顾。
老年人：老年人免疫力相对较低，在接收快递时更要严格做好快递外包装的消毒及自身的手部清洁。建议老年人在接收快递后由家人协助完成消毒和洗手步骤，若自行操作要确保消毒和洗手的规范到位，以保障自身健康。
有基础病人群：有基础病的人群本身免疫力或身体状况相对较弱，除严格执行快递消毒和自身防护外，可适当增加自身的健康监测，如出现发热、咳嗽等疑似症状时要及时就医排查，但不要过度恐慌，通过科学的防护措施可有效降低感染风险。
