落枕后24-48小时内冷敷缓解疼痛肿胀，48小时后热敷促进血液循环，疼痛可耐受时适当轻柔活动颈部，可请人轻柔按摩颈部肌肉（儿童、有颈部骨质增生老年人需注意），恢复后选合适枕头，若处理后疼痛不缓解、活动严重受限或伴上肢症状及时就医。
一、冷敷缓解疼痛
在落枕后的24-48小时内，可进行冷敷。冷敷能够使局部血管收缩，减少炎症渗出，从而缓解疼痛和肿胀。可以用毛巾包裹冰袋，敷在疼痛的颈部，每次敷15-20分钟，每天可敷3-4次。对于儿童来说，由于皮肤较为娇嫩，冷敷时要注意控制冰袋与皮肤的接触时间，避免冻伤。如果是老年人，本身血液循环相对较慢，冷敷时间也不宜过长，以免影响局部血液循环。
二、热敷促进血液循环
落枕48小时后，可改为热敷。热敷能够促进局部血液循环，放松肌肉，缓解肌肉痉挛。可以用热毛巾或热水袋敷在颈部，温度以皮肤能够耐受为宜，每次热敷15-20分钟，每天可敷3-4次。对于年轻且身体状况较好的人群，热敷温度可适当高一些；而对于老年人或患有糖尿病等血管病变的人群，热敷温度不宜过高，防止烫伤皮肤且加重血管病变风险。
三、适当活动颈部
在疼痛可耐受的情况下，进行适当的颈部活动。比如缓慢地前后左右转动颈部，但要注意动作轻柔，避免剧烈转动加重损伤。从轻度的低头、抬头，到左右侧屈颈部等。儿童进行颈部活动时，家长要在一旁轻柔辅助，防止孩子因用力不当造成二次损伤。老年人进行颈部活动时，更要缓慢、幅度适中，防止因骨质疏松等原因导致颈部受伤。
四、按摩缓解肌肉紧张
可以由他人帮忙轻柔按摩颈部肌肉。从颈部上方开始，沿着肌肉走向向下按摩，重点按摩疼痛较为明显的部位。按摩时力度要适中，以感到舒适为宜。儿童不建议自行或由他人进行按摩，除非是经过专业培训的人员。老年人若有颈部骨质增生等情况，按摩要格外谨慎，最好先咨询医生意见，防止按摩不当加重病情。
五、选择合适的枕头
落枕恢复后，要注意选择合适的枕头。枕头的高度应适中，一般以8-15厘米为宜，且枕头的硬度要合适，能够保持颈部的生理曲度。不同年龄段对枕头的要求略有不同，儿童的枕头要选择符合其颈椎发育的，老年人则可选择稍硬一些但能保证舒适的枕头，以维持睡眠时颈部的良好姿势，预防再次落枕。
六、就医情况
如果经过上述处理后，颈部疼痛仍无明显缓解，或者出现颈部活动严重受限、伴有上肢麻木、疼痛、无力等症状，应及时就医。特别是老年人，本身可能存在颈椎病等基础疾病，落枕后症状加重时更要及时就诊，以排除其他严重疾病的可能。
