落枕可通过早期冷敷与热敷、适当活动颈部、按摩缓解、使用颈托固定来处理，若症状持续3天以上不缓解或有其他伴随症状需及时就医，早期48小时内冷敷收缩血管减轻炎症肿胀，48小时后热敷促进血液循环放松肌肉，适当转动、前屈后伸颈部可放松肌肉改善活动度，按压穴位、按摩肌肉能缓解不适，疼痛明显活动受限严重可选合适颈托固定1-2天，持续不缓解等情况要及时就医。
一、早期冷敷与热敷
1.急性期冷敷：落枕后48小时内，可使用冰袋或冷毛巾敷在疼痛部位，每次冷敷15-20分钟，每天可进行3-4次。冷敷能够收缩血管，减轻局部炎症反应和肿胀，从而缓解疼痛。对于年龄较小的儿童，由于皮肤较为娇嫩，冷敷时要注意控制冰袋与皮肤的接触时间，避免冻伤。成年人若有皮肤破损等情况则不宜冷敷。
2.缓解期热敷：落枕48小时后，可改为热敷，如使用热毛巾或热水袋，温度以皮肤能耐受为宜，每次热敷15-20分钟，每天可进行3-4次。热敷可以促进局部血液循环，放松肌肉，缓解肌肉痉挛，减轻疼痛。老年人热敷时要注意温度不要过高，防止烫伤，同时如果有皮肤感觉减退等情况要格外小心。
二、适当活动颈部
1.缓慢转动颈部：轻轻转动头部，从左到右，再从右到左，每个方向转动10-15次，动作要缓慢、轻柔。转动颈部可以帮助放松颈部肌肉，改善颈部的活动度。对于经常久坐、颈部缺乏活动的人群，更要注意适当进行颈部转动，但要避免过度用力转动导致疼痛加重。儿童进行颈部活动时要在成人监护下，确保动作轻柔，防止造成颈部损伤。
2.前屈后伸颈部：缓慢将头部向前屈，尽量使下巴接近胸部，然后再向后伸，每个动作重复10-15次。前屈后伸颈部有助于拉伸颈部肌肉，缓解肌肉紧张。上班族等长时间保持不良姿势的人群，在进行颈部活动时要注意循序渐进，逐步增加活动幅度。
三、按摩缓解
1.按压穴位：可以按压风池穴、天柱穴、肩井穴等穴位。风池穴位于后颈部，枕骨之下，胸锁乳突肌与斜方肌上端之间的凹陷处；天柱穴在项部，大筋（斜方肌）外缘之后发际凹陷中，约当后发际正中旁开1.3寸处；肩井穴在大椎穴与肩峰连线中点，肩部最高处。用手指适度按压这些穴位，每个穴位按压1-2分钟，以有酸胀感为宜。不同年龄人群在按摩穴位时力度要适当调整，儿童按摩时力度要轻柔，避免用力过大造成不适。
2.按摩颈部肌肉：用手指轻轻按摩颈部疼痛的肌肉，从颈部上方开始，逐渐向下方按摩，采用揉、捏等手法，每次按摩5-10分钟。按摩颈部肌肉可以缓解肌肉痉挛，促进肌肉放松。对于有颈部疾病史的人群，按摩时要告知按摩者自身情况，由专业人员进行适当力度的按摩，避免加重病情。
四、使用颈托固定
1.选择合适颈托：如果落枕后颈部疼痛较为明显，活动受限严重，可以选择合适的颈托进行固定。颈托可以限制颈部过度活动，为颈部肌肉的恢复提供稳定的环境。成年人选择颈托时要根据颈部尺寸选择合适的型号，儿童选择颈托要考虑其颈部的生长发育情况，选择合适大小的颈托，且要确保佩戴舒适，不会影响呼吸等正常生理功能。
2.佩戴时间：一般佩戴颈托1-2天即可，不要长时间佩戴，以免造成颈部肌肉萎缩等不良影响。佩戴颈托期间仍然要适当进行轻微的颈部活动，促进颈部功能恢复。
五、就医情况
1.持续不缓解：如果经过上述处理后，落枕症状持续3天以上没有明显缓解，或者疼痛进行性加重，伴有上肢麻木、无力、头痛、头晕等症状，要及时就医。因为这种情况可能不是单纯的落枕，可能合并有颈椎病等其他颈部疾病。老年人本身可能存在颈椎退变等基础问题，出现这种情况更要及时就医检查。儿童若落枕后症状持续不缓解也应及时就医，排查是否有其他潜在问题。
