落枕可通过颈部热敷、适当活动颈部、按摩缓解、使用颈托固定等方法处理，若自我处理后疼痛未缓解或出现颈部肿胀、手臂麻木、头晕等症状，或儿童、老年人处理后症状无改善甚至加重需及时就医。
一、颈部热敷
1.原理：热敷能够促进局部血液循环，放松肌肉，缓解因落枕导致的肌肉痉挛和疼痛。一般来说，温度保持在40-50℃较为适宜，过高可能会烫伤皮肤。
2.方法：可以使用热水袋或者热毛巾进行热敷，每次热敷15-20分钟，每天可进行3-4次。对于儿童，要特别注意控制温度和热敷时间，因为儿童皮肤较为娇嫩，避免烫伤。如果是婴幼儿落枕，家长可以用温热的纱布轻轻敷在颈部，但要密切关注孩子的反应。
二、适当活动颈部
1.缓慢转动颈部：在疼痛可耐受的范围内，缓慢地进行颈部的前后左右转动。例如，先将头部缓慢向前倾，下巴尽量贴近胸部，然后再缓慢向后仰；接着将头部缓慢向左侧倾斜，左耳尽量贴近左肩，再缓慢向右侧倾斜，右耳尽量贴近右肩。每个方向转动可进行5-10次，每天进行3-4组。对于老年人，活动幅度要适当减小，避免因转动幅度过大导致颈部损伤。儿童落枕时，活动颈部要轻柔，由家长辅助或者在家长看护下进行轻微活动，防止造成二次伤害。
2.颈部拉伸：双手交叉放在头后部，轻轻将头部向手部方向牵拉，保持10-15秒，然后放松，重复3-5次。这种拉伸可以帮助缓解颈部肌肉的紧张。不过，对于有颈椎病病史的人群，在进行颈部活动和拉伸时要格外谨慎，如果活动后疼痛加重，应立即停止并咨询医生。
三、按摩缓解
1.按压穴位：可以按压风池穴、天柱穴等。风池穴位于后颈部，枕骨之下，胸锁乳突肌与斜方肌上端之间的凹陷处；天柱穴在项部，大筋（斜方肌）外缘之后发际凹陷中，约当后发际正中旁开1.3寸处。用手指轻轻按压这些穴位，每次按压1-2分钟，以有酸胀感为宜。对于儿童，按摩力度要轻柔，避免用力过猛。如果是孕妇落枕，按摩穴位要特别注意，最好在专业医生指导下进行，因为不当按摩可能会对胎儿产生影响。
2.轻柔按摩颈部肌肉：用手指从颈部上方开始，沿着肌肉走向向肩部方向轻轻按摩，从一侧颈部按摩到另一侧，重复按摩5-10次。按摩时要注意力度适中，避免用力过大加重疼痛。对于患有颈部皮肤疾病或者颈部有外伤的人群，要避免在患处进行按摩。
四、使用颈托固定
1.原理：颈托可以限制颈部过度活动，为颈部受伤的肌肉提供支撑，促进肌肉恢复。一般选择合适尺寸的颈托，能够舒适地固定颈部，又不会过于紧绷影响血液循环。
2.方法：将颈托正确佩戴在颈部，调整到合适的松紧度。佩戴时间一般每次不超过2小时，每天可佩戴3-4次。对于儿童，要选择专门为儿童设计的颈托，并且密切观察儿童佩戴后的反应，如是否有皮肤发红、呼吸不畅等情况。老年人佩戴颈托时，要注意调整到舒适且不影响正常活动的状态，同时要定期检查颈部皮肤情况。
五、就医情况
1.如果经过上述自我处理后，颈部疼痛仍然没有缓解，或者出现颈部肿胀、手臂麻木、头晕等症状，应及时就医。因为这些症状可能提示存在颈椎病加重、颈部神经损伤等较为严重的情况。对于儿童落枕，如果在处理后症状没有改善甚至加重，也要及时就医，排除其他疾病的可能。老年人出现类似情况，由于身体机能下降，恢复能力较弱，更要及时就诊，以便明确病因并进行针对性治疗。
