落枕脖子痛可通过休息与姿势调整、冷敷与热敷、颈部按摩、适度颈部活动来缓解，若处理后无缓解或有其他不适则需及时就医。休息要保证充足且调整姿势，初期冷敷后期热敷，轻柔按摩及特定穴位按摩，适度缓慢转动和拉伸颈部，症状未缓或加重伴其他不适就就医。
一、休息与姿势调整
休息：保证充足的休息，让颈部肌肉处于放松状态，避免过度活动颈部，减少对疼痛部位的进一步刺激。对于儿童来说，要确保有舒适的休息环境和合适的睡姿；成年人则要注意避免长时间低头工作或玩手机等不良姿势导致颈部肌肉紧张加重落枕脖子痛的情况。
姿势调整：保持正确的坐姿和站姿，避免颈部前倾。儿童在学习时要保持书本与眼睛适当距离，坐姿端正；成年人工作时要使电脑屏幕与眼睛处于水平位置，座椅高度要合适，让颈部处于自然舒适的生理曲度状态。
二、冷敷与热敷
冷敷：在落枕初期（一般是24-48小时内），可以使用冷敷。用冰袋或冷毛巾敷在脖子疼痛部位，每次冷敷15-20分钟，每天可进行3-4次。冷敷能够收缩血管，减轻局部炎症反应和肿胀，缓解疼痛。儿童进行冷敷时要注意控制冷敷时间和冰袋温度，避免冻伤皮肤；成年人若皮肤敏感，可在冷敷部位垫一层薄毛巾。
热敷：在落枕48小时后，可进行热敷。用热毛巾、热水袋或热敷贴敷在脖子疼痛处，每次热敷15-20分钟，每天3-4次。热敷能够促进局部血液循环，放松颈部肌肉，缓解疼痛。儿童热敷时要注意温度，避免烫伤；成年人热敷时要根据自身耐受程度调整温度和时间。
三、颈部按摩
轻柔按摩：轻轻按摩颈部疼痛部位，从颈部上方开始，逐渐向下按摩，用手指的指腹进行轻柔的按压和揉动。儿童进行颈部按摩时要由专业人员操作，力度要轻柔，避免用力不当加重疼痛；成年人可自己轻柔按摩，但要注意手法和力度，若疼痛严重或不确定手法，可咨询专业人士。按摩能够放松颈部肌肉，缓解肌肉紧张，从而减轻脖子痛的症状。
特定穴位按摩：可以按摩风池穴、天柱穴等颈部相关穴位。风池穴位于后颈部，枕骨之下，胸锁乳突肌与斜方肌上端之间的凹陷处；天柱穴在项部，大筋（斜方肌）外缘之后发际凹陷中，约当后发际正中旁开1.3寸处。按摩这些穴位有助于缓解颈部疼痛，但儿童按摩穴位时要在专业指导下进行，成年人按摩时也要注意正确找到穴位和合适的力度。
四、适度颈部活动
缓慢转动颈部：在疼痛可耐受的范围内，缓慢地转动颈部，前后左右逐渐活动颈部，但要避免剧烈快速的转动。儿童进行颈部活动时要在家长或专业人员监护下，缓慢轻柔地活动；成年人可逐渐增加颈部活动的幅度和范围，但要以不加重疼痛为度，通过适度的颈部活动可以改善颈部肌肉的柔韧性，缓解脖子痛。
颈部拉伸：进行简单的颈部拉伸动作，如低头仰头、左右侧屈等。低头时尽量让下巴靠近胸部，仰头时尽量向后仰，左右侧屈时让耳朵尽量靠近肩膀。儿童进行颈部拉伸时要在安全的范围内，由专业人员辅助进行；成年人可自己进行，但要注意动作的缓慢和轻柔，通过颈部拉伸可以放松颈部肌肉，减轻疼痛。
五、就医情况
如果经过上述处理后，脖子痛的症状没有缓解甚至加重，或者出现颈部活动严重受限、伴有上肢麻木、无力、头痛、头晕等其他不适症状时，应及时就医。儿童出现落枕脖子痛且症状持续不缓解或有异常表现时，家长要重视，及时带孩子就医，以排除其他颈部疾病的可能；成年人也要及时就医，进行详细的检查和诊断，以便采取进一步合适的治疗措施。
