脖子落枕可通过冷敷与热敷、适当活动颈部、按摩放松、选择合适枕头和睡眠姿势来缓解，若症状持续不缓解、疼痛加重或出现特殊情况（如老年人反复落枕、孕妇落枕等）需及时就医。
一、冷敷与热敷
1.急性期冷敷：在脖子落枕后的24-48小时内，可进行冷敷。例如用冰袋或冷毛巾敷在疼痛部位，每次敷15-20分钟，每天可敷3-4次。冷敷能够收缩血管，减轻局部的肿胀和疼痛。对于成年人和儿童来说，只要皮肤没有破损，都可以进行冷敷，但儿童皮肤较娇嫩，要注意控制冷敷时间和冰袋与皮肤的距离。
2.缓解期热敷：48小时后，可改为热敷。可以用热毛巾、热水袋等敷在脖子上，温度以皮肤能耐受为宜，每次热敷15-20分钟，每天可敷3-4次。热敷能够促进局部血液循环，缓解肌肉痉挛，减轻疼痛。对于老年人，由于其血液循环相对较慢，热敷时要注意温度不要过高，避免烫伤皮肤；儿童热敷时也要密切关注温度，防止烫伤。
二、适当活动颈部
1.缓慢转动颈部：轻轻转动颈部，从左右、前后等不同方向缓慢转动，但要注意动作轻柔，避免剧烈转动加重疼痛。例如先将颈部向左侧转动，尽量让左耳贴近左肩，然后再向右侧转动，重复几次；接着做颈部的前屈和后伸动作，前屈时尽量让下巴贴近胸部，后伸时尽量向后仰，但幅度都要适中。成年人可以逐渐增加转动和屈伸的幅度，但儿童要根据其颈部的柔韧性来控制幅度，避免造成损伤。
2.颈部拉伸：进行简单的颈部拉伸动作，比如双手交叉放在头后部，轻轻将头部向后拉，同时双手给予一定的阻力，保持几秒钟后放松，重复几次。这种拉伸动作可以缓解颈部肌肉的紧张。老年人和儿童在进行颈部拉伸时，要注意力度，避免过度拉伸导致颈部不适加重。
三、按摩放松
1.自我按摩：用手指轻轻按摩颈部疼痛的肌肉，从颈部的上方开始，逐渐向下方按摩，力度以能感觉到轻微酸痛但不疼痛为宜。可以用拇指或食指在肌肉上进行揉按、拿捏等动作。对于成年人来说，可以适当加大力度，但儿童和老年人要轻柔按摩，避免造成伤害。例如从风池穴开始，风池穴位于后颈部，发际线向上一寸，胸锁乳突肌与斜方肌上端之间的凹陷处，用手指轻轻揉按风池穴周围的肌肉。
2.请他人辅助按摩：如果自己按摩不方便，可以请家人或朋友辅助按摩，但要注意按摩者的力度和手法。按摩者可以用手掌从颈部的一侧向另一侧轻轻推揉，或者用拇指点按颈部的痛点。在为儿童按摩时，更要注意轻柔，避免给儿童带来不适和损伤。
四、选择合适的枕头和睡眠姿势
1.选择合适的枕头：枕头的高度要适中，一般来说，枕头的高度以一拳高（成年人）较为合适，儿童的枕头高度可以根据其年龄和体型适当调整。枕头的硬度也要适中，不能过软或过硬。过软的枕头无法支撑颈部，过硬的枕头会压迫颈部肌肉，都不利于颈部健康。例如可以选择记忆棉枕头，它能够根据颈部的形状进行适配，提供较好的支撑。
2.保持正确的睡眠姿势：睡眠时尽量保持仰卧位，头部和颈部与身体保持一条直线，避免侧卧位时颈部扭曲。对于儿童来说，要注意其睡眠姿势的调整，防止养成不良的睡眠姿势导致落枕。老年人由于颈椎可能存在一定的退变，更要注意保持正确的睡眠姿势，减少颈部不适的发生。
五、就医情况
1.持续不缓解：如果经过上述处理后，脖子落枕的症状持续不缓解，或者疼痛越来越严重，甚至出现上肢麻木、无力、头痛等症状，要及时就医。因为这种情况可能不仅仅是单纯的落枕，可能存在颈椎间盘突出等其他颈椎疾病。对于儿童，如果落枕后症状持续不缓解，也要及时就医，排除颈椎病变等情况。
2.特殊人群：老年人如果经常反复出现落枕情况，更要引起重视，及时就医检查，因为老年人颈椎退变的可能性较大；孕妇落枕后也要谨慎处理，最好在医生的指导下进行相关的缓解措施，避免自行处理不当对胎儿造成影响。
