腮腺炎患者通常根据病因及年龄挂感染科、儿科或口腔科。流行性腮腺炎（病毒感染）优先挂感染科（成人）或儿科（儿童）；化脓性腮腺炎（细菌感染）挂口腔科。不同科室针对不同病因和人群特点提供专业诊疗，如儿童需儿科安全护理，成人需感染科鉴别诊断，化脓性需口腔科局部处理。
一儿童流行性腮腺炎建议挂儿科。儿童免疫系统发育尚不完善，流行性腮腺炎由腮腺炎病毒引起，通过飞沫传播，属于呼吸道传染病。儿科医生对儿童常见传染病诊疗经验丰富，能结合年龄（如婴幼儿与学龄儿童）调整护理措施，例如婴幼儿需监测脱水情况，学龄儿童需指导隔离休息。治疗以对症支持为主，非药物干预如卧床休息、冷敷消肿、补充水分（避免酸性食物刺激腮腺），需优先非药物干预，避免低龄儿童使用可能影响肝肾功能的药物。
二成人流行性腮腺炎建议挂感染科。成人感染腮腺炎病毒后，症状与儿童相似但基础病差异大，感染科医生擅长鉴别诊断其他病毒感染（如EB病毒）或细菌感染（如扁桃体炎），制定抗病毒（利巴韦林，需严格遵循年龄禁忌，12岁以下儿童禁用）及对症治疗方案，指导隔离期（通常2周）内避免接触易感人群。
三化脓性腮腺炎建议挂口腔科。细菌（如金黄色葡萄球菌）感染导致腮腺化脓性炎症，伴随红肿、疼痛、化脓。口腔科医生通过触诊、超声检查明确腮腺导管阻塞情况（如结石、狭窄），必要时细菌培养选敏感抗生素（如头孢曲松），指导局部护理（每日清洁口腔、避免挤压肿胀部位）。儿童需儿科与口腔科联合诊疗，避免药物对生长发育影响。
四特殊人群需针对性科室。孕妇患腮腺炎时，病毒可能通过胎盘影响胎儿，挂妇产科后由产科医生评估妊娠风险，必要时转诊感染科；老年患者（65岁以上）因基础病（糖尿病、高血压）增加并发症风险，挂感染科并结合基础病调整治疗，避免自行服用广谱抗生素，需医生评估后用窄谱药物。
五就医指征。出现持续高热（体温超38.5℃不退）、腮腺严重肿胀影响呼吸吞咽、剧烈头痛呕吐、腹痛等症状，应立即就诊，避免延误治疗。
