耳朵有耳屎出不来时，可先尝试日常护理，若无效或出现不适，需及时就医。
日常护理无效时：若耳屎较硬或量多，可先用生理盐水或医用酒精湿润耳道，软化后尝试用医用棉签轻柔清理外耳道口，但避免深入耳道。
特殊人群注意事项：婴幼儿耳道娇嫩，禁止自行掏耳，可用医用滴耳液软化后由医生处理；老年人因皮肤松弛、耳道狭窄，建议由专业人员操作。
需立即就医的情况：若出现耳道疼痛、听力下降、耳鸣或耳内流脓，可能提示感染或耵聍栓塞，应尽快到医疗机构由医生使用专业工具取出。
预防措施：保持耳道干燥，避免频繁掏耳，游泳时可佩戴耳塞减少进水。
