耳屎堵塞耳朵时，若未造成明显不适或听力下降，可先观察1~2周，多数情况下会自行排出。若出现听力下降、耳痛或耳鸣，需及时处理。
自行处理时：每天可用医用棉签蘸温水轻柔擦拭外耳道口，避免深入耳道。糖尿病患者或耳道皮肤敏感者需减少刺激，防止损伤。
特殊情况：耳道狭窄、鼓膜穿孔或儿童避免自行操作。婴幼儿应在医生指导下清洁，防止损伤耳膜；老年人因耳道干燥，可遵医嘱使用滋润类滴耳液。
就医指征：堵塞物坚硬或持续数月未缓解，需到医院由医生用专业工具取出，必要时使用碳酸氢钠滴耳液软化。
处理期间避免用尖锐工具或掏耳棒，若出现流血、疼痛加剧等症状，立即停止并就诊。
