线上问诊牙科适用于牙齿轻微不适、初步诊断及非紧急情况，可节省时间并获取初步建议，但无法替代线下检查。
紧急情况不适用：剧烈疼痛、面部肿胀、大量出血等需立即线下就诊，避免延误治疗。
普通症状可线上问诊：如轻微牙痛、牙龈出血、牙齿敏感等，可通过文字描述、图片或视频获取初步指导，如含漱盐水缓解不适。
儿童特殊注意：低龄儿童表达能力有限，建议家长陪同描述症状，优先选择儿童友好型医疗机构线下就诊，避免非必要药物干预。
特殊人群提示：孕妇、糖尿病患者等需提前告知病史，线上问诊时避免自行用药，遵循专业医师建议。
