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一、预约须知 1、预约时间范围 （1）您可预约1周内的专家号。节假日、调休日不安排预约号（含周六、周日夜门诊）。 （2）每日19点更新号源，每日下午15点停止次日号源的预约。 （3）每周五下午15点停止下周一号源的预约。 （4）节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午15点停止预约。 2、预约实名制 预约就诊采取实名制注册预约，请您如实提供患者的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）、性别、电话、手机号码。 3、预约取号 （1）预约成功后，请于就诊当日携带患者本人身份证等有效证件（北京医保患者带社保卡）、短信凭证到门诊楼一层2至6号就诊窗口取号，同时验证预约信息（核对与预约注册实名信息一致的本人有效证件），如验证不符则不能取号。 （2）取号时间：上午就诊患者9:00-11:00取号。下午就诊患者14:00-16:00取号。过时未取号者，预约作废。 （3）取号时现场支付医事服务费。 4、取消预约 由于预约号源有限，预约成功后请按时就诊。如不能按时就诊，请最晚在就诊前一个工作日15:30前通过网站进行取消。就诊当日不得取消当日预约号，周五15:30后不能取消下周一的号。 5、爽约处理 （1）预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约号，则视为爽约。 （2）一年内（自然年）累计爽约2次，取消本年度的预约就诊资格。 6、其它注意事项 （1）医院预约就诊有多种方法，请只采用一种方法预约，切勿重复预约。 （2）同一患者在同一就诊日最多可预约3个不同科室的号源。 二、急诊就诊须知 1、急诊科24小时接诊，为内、外、骨、妇、儿科患者提供服务；传染、皮肤等部分科室不开放，只能提供基本的建议。 2、就诊时，请先挂号后再到相关科室就诊；病情严重者请直接到抢救室就诊，再补挂号；不明情况者请到护士站咨询。 3、患者应如实地将病史及疾病表现详细向医生描述，以免延误诊治；病情危重患者优先，值班医护士人员会依据患者病情进行判断和诊治。 4、公费医疗、医疗保险、农村合作医疗等患者就诊时请主动出示相关手册，由于您的失误造成的后果责任自负。 三、住院须知 1、病人住院应遵守住院规定，密切配合治疗护理，安心修养。 2、遵守病房作息时间，保持病房安静，不得大声喧哗，不准把不带耳塞的收音机、录音机及其它贵重物品带进病房。 3、病人入院时，一般只准一人陪伴、重病人只准两个人陪伴，安排好病人后，应立即离开病区，不准停留、违者按规定罚款，遵医嘱需陪住者，由护士长发放陪住证，如果家属不能来院陪住，则由病区安排护工陪住，病人和家属不得自己请职业陪住，陪住按规定收取陪住费，家属陪住要凭陪住证出入，无陪住证者一律不得在病房留宿。 4、住院期间自觉遵守医院的规章制度，穿住院服，不能随便外出，违者按自动出院处理，未经医生批准外出发生意外，责任自负。保持床铺及床头柜的清洁，爱护公物，损坏东