清理硬耳屎可自行尝试，如用合适耳勺轻柔清理或滴入油性物质软化，但儿童不建议自行操作；也可就医，医生会用专业器械清理，严重时先用药软化再清理；要注意避免盲目操作，有基础疾病、老年人、儿童清理需注意，自行清理出现不适要立即就医。
滴入油性物质：可以滴入植物油，如橄榄油、茶油等，每次滴3-5滴，让硬耳屎被油软化。一般需要保持侧卧姿势，让滴入油的耳朵朝上，保持5分钟左右，使油充分浸润硬耳屎。但如果是婴幼儿，要特别小心，避免油流入过深导致不适。成人使用时也要注意不要滴入过多，以免引起耳道进水的感觉。
就医处理
医生使用专业器械清理：耳鼻喉科医生会使用专业的耳科镊子、耳科吸引器等器械进行清理。如果硬耳屎较硬且位置较深，医生可能会先使用碳酸氢钠滴耳液等药物软化硬耳屎，然后再进行清理。对于儿童，医生会更加谨慎操作，因为儿童配合度可能较差，需要更轻柔且快速的操作。比如，对于外耳道耵聍栓塞的儿童，医生会先评估耵聍情况，再选择合适的方法。如果是成人耵聍栓塞较严重的情况，医生可能会在直视下用耵聍钩慢慢将耵聍取出。
注意事项
避免盲目操作：不要使用棉签大力深入耳道清理，因为棉签可能会将硬耳屎推向更深处，造成耳道损伤甚至鼓膜穿孔。对于有糖尿病等基础疾病的患者，自身抵抗力相对较低，在清理硬耳屎时更要注意避免损伤耳道引起感染，一旦感染可能较难恢复。
特殊人群提醒：老年人如果存在耳道狭窄等情况，自行清理硬耳屎风险较高，建议及时就医。儿童由于耳道尚未发育完全，家长不要自行给儿童清理硬耳屎，应在儿童配合或就医时由医生处理。如果在自行清理过程中出现耳痛、耳鸣、听力下降等不适症状，应立即停止并就医。
