当患者出现头痛、视力减退、面部麻木等症状时，需要及时就诊神经外科。
其次，若患者耳道内有脓性分泌物或流脓，伴有耳鸣、耳闷、听力下降、张口困难等症状时，需要及时就诊耳鼻喉科明确病因。若患者有经常掏耳的习惯，发现自己耳周有触痛或是张口有明显疼痛，也需要立即就诊。医生可通过查体、颞骨CT等检查明确病因。
日常生活中需要注意保暖，及时根据天气变化增添衣物，以免反复频繁的出现上呼吸道感染。
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