患者烧心、反酸的症状严重或者是症状反复出现，影响正常生活，需要到医院消化内科就诊。
其次，患者出现吞咽疼痛、吞咽困难的症状，影响正常进食时，需要就医。当服用抑酸剂治疗效果不佳时，需要及时就诊。另外，如果患者出现呕血、黑便、消瘦等症状时，也需要及时就诊治疗。
患者可以通过做胃镜检查、食管反流监测等，明确诊断。如若存在恶变倾向，需要行组织病理学检查。
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