洗发水进入耳朵后，应立即停止相关动作，头部偏向患侧让部分流出；残留不多且无明显不适可用接近体温的温水轻柔冲洗外耳道；儿童需尽快就医，成人处理后仍不适或不确定清理干净也应就医；之后要密切观察后续症状，出现异常及时再就医。
轻柔冲洗外耳道
如果耳朵里的洗发水残留量不多，且无明显不适，可使用温水缓慢轻柔地冲洗外耳道。需要注意的是，水温要接近人体体温，约37℃左右，避免过冷或过热刺激耳朵引起不适或损伤。冲洗时要控制水流速度，不要过于湍急，可使用干净的注射器或专门的耳道冲洗器，将温水缓慢注入外耳道，再让水自然流出，重复几次，帮助将洗发水冲出。
就医检查与处理
儿童情况：儿童的外耳道相对狭窄且娇嫩，若洗发水进入儿童耳朵，更应谨慎处理。家长不要自行盲目处理，应尽快带儿童就医。医生会在专业的耳科检查设备下，如耳镜等，仔细查看外耳道内洗发水的情况，然后使用合适的方法进行清理，例如用吸引器小心将洗发水吸出等。因为儿童自己难以配合，且操作不当容易造成外耳道损伤或鼓膜损伤等严重后果。
成人情况：如果自己处理后仍感觉耳朵不适，如有堵塞感、疼痛、耳鸣等症状，或者不确定洗发水是否完全清理干净，也应及时就医。医生会通过耳镜等检查明确外耳道及鼓膜的情况，若有必要，会进一步进行相应的处理，比如使用药物预防感染等。
观察后续症状
无论是儿童还是成人，在洗发水进入耳朵后，都要密切观察后续症状。如果出现耳朵疼痛加剧、听力下降、耳内持续流脓、眩晕等症状，应及时再次就医，因为可能已经出现了外耳道炎、中耳炎等并发症，需要进一步的治疗。
