超硬耳屎（耵聍）一般建议由专业医护人员处理，可先用5%-10%碳酸氢钠滴耳液浸泡3-4天使其软化，再用耳镊、耵聍钩等器械取出，不提倡自行用棉签掏挖或用尖锐工具挑挖，自行操作易损伤外耳道皮肤、鼓膜等致严重后果，应到正规医疗机构由专业医护人员安全有效处理。
一、就医由专业医护人员处理
超硬耳屎（耵聍）一般建议由医护人员处理，不提倡自行盲目操作，因为自行处理可能会损伤外耳道皮肤甚至鼓膜等。医护人员通常会采用以下方法：
碳酸氢钠滴耳液浸泡：可先用5%-10%的碳酸氢钠滴耳液滴耳，一般需要浸泡3-4天，每天滴4-5次，每次滴入4-5滴，使耵聍软化。这是因为碳酸氢钠溶液能改变耵聍的酸碱度，使其膨胀软化，便于后续取出。对于儿童等特殊人群，操作时要更加轻柔，避免引起患儿不适。老年人如果有耳部相关基础疾病，如糖尿病等，在浸泡前需告知医生，因为糖尿病患者耳部感染风险相对较高。
器械取出：当耵聍软化后，医生会使用耳镊、耵聍钩等器械将耵聍取出。对于较细小的耵聍，耳镊可直接夹取；对于较大块但已软化的耵聍，耵聍钩可将其钩出。在操作过程中，医生会严格遵循无菌操作原则，避免造成耳部感染。对于儿童，由于其外耳道较窄且皮肤娇嫩，医生操作时会更加谨慎，动作轻柔准确。
二、不建议自行采用的方法
用棉签掏挖：自行用棉签掏挖很难将超硬耵聍取出，反而可能会将耵聍推向更深的部位，导致耵聍嵌顿更严重，还可能损伤外耳道皮肤引起出血、感染等。对于儿童，他们的配合度较差，自行用棉签掏挖更容易造成耳部损伤。
用尖锐工具挑挖：用发卡、牙签等尖锐工具挑挖耵聍是非常危险的行为，极易损伤外耳道及鼓膜，可能导致耳部感染、鼓膜穿孔等严重后果，无论对于哪个年龄段的人群都不可取，尤其是儿童和老年人，他们的耳部组织更脆弱，风险更高。
总之，清除超硬耳屎应选择到正规医疗机构由专业医护人员进行处理，以确保安全有效。
