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社交恐惧症又称社交焦虑障碍，特点是明显而持久害怕社交性情境。或者害怕可能诱发使人感到尴尬社交行为和活动。
一旦面临这种场景以后，患者往往会觉得手足无措，因此会比较害怕，不敢与人对视，甚至说会出现严重焦虑反应。患者很清楚，这种反应过分，没有必要，但是无法控制，因为害怕在人前出丑，或者害怕难看，会尽力地去回避，这种类似社交场合，回避又反过来影响了患者工作生活以及社交，所以是恶性循环。
多数患者只对少数社会交往，或者是特殊场景感到恐惧，比方说演讲，表演，会很恐惧。那在其他情况下没有异常，这一类在规避这样场合之后还好。还有患者，会伴有不同程度紧张、不安和恐惧，比方说当遇到这种场合时，脸红、出汗、口干，会出现自主神经症状，因为怕别人看出这种脸红、出汗、口干，会更加紧张，甚至说严重可能就回避，甚至再严重，看到了很熟悉亲人，也会产生这种焦虑和恐慌。
