观察3岁宝宝耳屎状态来判断处理方式，正常少量耳屎无需特意处理；较多未完全堵塞可轻柔擦拭开口处；耳屎完全堵塞致不适或宝宝抗拒时勿自行处理，应就医；处理时要固定宝宝头部，选配合时用干净柔软工具遵循儿科安全护理原则。
较多且未完全堵塞：如果宝宝外耳道的耳屎较多，但没有完全堵塞耳道，没有影响听力等情况，家长可以用干净的纱布轻轻擦拭宝宝外耳道的开口处，但要注意动作轻柔，避免深入耳道内部，防止损伤宝宝娇嫩的耳道黏膜。
切勿自行盲目处理的情况
耳屎完全堵塞耳道：当宝宝的耳屎完全堵塞外耳道，导致听力下降、耳痛等不适症状时，家长千万不要自行用棉签、挖耳勺等工具去掏挖。因为宝宝的耳道比较狭窄，皮肤也很娇嫩，自行掏挖很容易造成耳道黏膜损伤，甚至可能导致鼓膜穿孔等严重后果。此时应及时带宝宝到医院耳鼻喉科就诊，由专业医生使用专业的器械进行清理，如使用耳镊或耳钩将耳屎取出，对于较硬的耳屎还可能先使用碳酸氢钠滴耳液软化后再进行清理。
宝宝出现不适抗拒：如果宝宝对家长靠近其耳部有明显的抗拒、哭闹等表现，说明可能在掏耳朵过程中让宝宝感到不适，此时应停止自行处理，避免强行操作给宝宝造成心理阴影和身体伤害，应寻求专业医护人员的帮助。
特殊人群（3岁宝宝）护理注意要点
3岁宝宝好动，在处理耳屎相关情况时要特别注意固定宝宝的头部，防止其乱动导致操作失误。同时要选择在宝宝比较配合的情况下进行处理，比如宝宝安静玩耍时，避免在宝宝哭闹、挣扎时强行操作。而且要使用干净、柔软的工具，严格遵循儿科安全护理原则，以确保宝宝的耳道安全和健康。
